problème de mises à jour après réinstallation Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
je suis nouvelle sur le forum mais je le consulte régulièrement pour trouver des réponses à mes petits problèmes. mais aujourd'hui sans succès!!
alors, je m'explique. j'ai deux ordinateurs qui possèdent tous les deux une licence windows XP home SP2. suite au virus qui circule sur MSN (nokia19.jpg) j'ai du réparer mes 2 windows avec le cd d'instal. pour le premier tout c'est bien passé, l'autre, j'ai du appeler pour réactiver ma licence. [les conseillers de Microsoft sont sympas et rapides c'est agréable!!!] 
une fois tout réinstallé, les deux ordinateurs me disent de faire les mises à jour (il y en à 83 prioritaires). ayant l'habitude je le laisse faire, mais une fois que toutes les mises à jour se sont téléchargées, j'ai l'écran de windows update qui me dit : 
"les mises à jour suivantes n'ont pas été installées..." et là, figurent les 83 màj....
ca se produit sur les 2 ordinateurs qui ont été réinstallé. 
j'ai était dans l'onglet outils afin de remettre le niveau de sécurité par défaut.
mais toujours pas de changements.... 
ce qui m'énerve c'est que les téléchargements se déroulent bien (40 min pour toutes les télécharger) mais qu'en suite il me dit qu'elles n'ont pas pu être installées....
voilà mon problème. si quelqu'un voulait bien m'aider ce serait très sympathique....
je vous remercie d'avance et à bientôt j'espère!!

espion3004 · Accepted Answer

bon, ok, essayons ceci dial a fix là =>http://wiki.djlizard.net/Dial-a-fix
chosis =>Primary download location
une fois télécharger dézippe le fichier, via clic droit souris, et extraire sur le bureau
lance l'executif du programme
ensuite clic sur fix windows update, et clic sur go...
Vois un changement...

espion3004 · Answer

Bonjour  coline1808...
Je te conseille de faire tes mises à jours (pc après pc) par en même temps, si c'est le cas...
c'est temps ci microsoft a des problèmes de correctifs, pour les mises à jours...
essayes avec cette astuce là=>http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3770876 mise a jour en continu kb928366#23
Tiens moi au courant, si le problème perdure..

coline1808 · Answer

rebonjour, j'ai essayé de faire comme tu m'as dit. mes mises à jour sont divisées : c'est à dire, d'abord il en trouve 20 qu'il essaye d'installer sans résultats puis 2 puis 7 et c'est toujours pas installé au final....
il me dit : on a trouvé 20 mises à jour à faire. donc, je mets télécharger, puis donc initialisation de l'installation , puis échec.... puis la petite fenêtre windows qui me dit : les mises à jour suivantes n'ont pas été installées...
le seul changement, c'est que maintenant, j'ai toujours le bouclier jaune qui me trouve des mises à jour alors qu'il arrive pas à les installer!!! 
ce sont principalement des mises à jour de windows ou mises à jour de sécurité.
au fait, je ne le fais pas sur les ordinateurs en même temps car y en a un chez mes parents et un chez moi...
je te remercie

espion3004 · Answer

bon bon, je vois, essaye d'installer les mises à jours de toi même c'est a dire

Désactiver mises à jours automatiques... via le panneau de configuration..
Et clic sur avertir....mises à jours...
Tu installeras le genuine advangtage + installler windows
Je crois, tu ne m'as pas préciser si tu avais dèja le pack sp2 ?

coline1808 · Answer

du coup, tu m'as fait douter, je suis allée vérifier dans système et, c'est bien le SP2 que j'ai d'installer.
j'ai fait comme tu m'as indiqué. dans la liste qu'il me donne je n'ai que des mise à jour windows ou de sécurité...
en revanche, Microsoft Windows Installer 3.1 a été installé correctement hier sans aucun problème celui là. je n'ai pas possibilité de choisir de télécharger le genuine advantage

espion3004 · Answer

aucun ça viendra..
Peux tu te rendre sur ce site direct =>http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=fr
Avec internet explorer, et chosir RAPIDE...

coline1808 · Answer

j'ai été un peu longue car j'avais que internet explorer 5 et le lien que tu m'as donné ne marché pas avec celui-ci donc j'ai du télécharger le dernier...
je réessaye comme tu m'as dit de le faire mais j'ai déjà essayé et ca n'a rien changé....
pour le moment, ca se déroule bien...
"téléchargement de..... (màj 3 sur 83)... terminé!"

je te tiens au courant! 
en tout cas je te remercie de bien vouloir m'aider!

espion3004 · Answer

ok ,je cherche de mon côté aussi...

coline1808 · Answer

et ben non pas de changement, tout est téléchargé mais rien n'est installé!

espion3004 · Answer

As-tu des messages d'erreurs ?

coline1808 · Answer

ben non justement, j'ai regardé sur les forums et ils parlent tous d'un message d'erreurs avec un numéro mais ce n'est pas mon cas : je t'écris ce qui est marqué exactement : 

certaines mises à jour n'ont pas pu être installées

les mises à jour suivantes n'ont pas été installées : 
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB912919)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB873333)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB888113)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB896424)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB921883)
Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB927779)
...

espion3004 · Answer

ok, tu vas télécharger ccleaner, et via le menu outils tu vas toutes les désinstaller (si elles sont sur ton système)
le lien là =>https://forums.cnetfrance.fr

Attention de ne pas installer la TOOLBAR YAHOO de ccleaner  lors de l'installation...

Ensuite via le menu outils, supprime les mises à jours...
Tiens moi au courant coline1808, bon courage...
NB : T'as essayé de contacter microsoft aussi, concernant ce problème, je pense que ils ont été bien rapide,

=> j'ai du réparer mes 2 windows avec le cd d'instal. pour le premier tout c'est bien passé, l'autre, j'ai du appeler pour réactiver ma licence. [les conseillers de Microsoft sont sympas et rapides c'est agréable!!!] 
c'est ok pour la license, c'est bien ça ?

coline1808 · Answer

ccleaner je l'ai déjà depuis un moment... sans la toolbar de yahoo.
tu veux que je supprime quelles mises à jour??? 

je te mets ce que j'ai : 
Adobe Flash Player Plugin
Adobe Reader 8.1.0 - Français
Adobe Shockwave Player
Archiveur WinRAR
ATI Control Panel
ATI Display Driver
avast! Antivirus
CCleaner (remove only)
DAEMON Tools
eMule
EPSON Copy Utility 3
EPSON Logiciel imprimante
Hotfix for Windows XP (KB915865)
J2SE Runtime Environment 5.0 Update 11
L&H TTS3000 Français
Lecteur Windows Media 11
Microsoft .NET Framework 1.1 French Language Pack
Microsoft .NET Framework 1.1
Microsoft .NET Framework 2.0 Language Pack - FRA
Microsoft .NET Framework 3.0 French Language Pack
Microsoft Office Access MUI (French) 2007
Microsoft Office Excel MUI (French) 2007
Microsoft Office InfoPath MUI (French) 2007
Microsoft Office Outlook MUI (French) 2007
Microsoft Office PowerPoint MUI (French) 2007
Microsoft Office Professional Plus 2007
Microsoft Office Proof (Arabic) 2007
Microsoft Office Proof (Dutch) 2007
Microsoft Office Proof (English) 2007
Microsoft Office Proof (French) 2007
Microsoft Office Proof (German) 2007
Microsoft Office Proof (Spanish) 2007
Microsoft Office Proofing (French) 2007
Microsoft Office Publisher MUI (French) 2007
Microsoft Office Shared MUI (French) 2007
Microsoft Office Word MUI (French) 2007
Microsoft Software Update for Web Folders  (French) 12
Mozilla Firefox (2.0.0.9)
MSXML 4.0 SP2 (KB936181)
MSXML 6.0 Parser (KB933579)
Nero 6 Ultra Edition
Remove Control Device V1.0.0.2
Security Update for Excel 2007 (KB936509)
Security Update for Office 2007 (KB934062)
Security Update for Office 2007 (KB936514)
Security Update for Publisher 2007 (KB936646)
Security Update for the 2007 Microsoft Office System (KB936960)
Skype™ 3.5
Smart Link 56K Modem
Spybot - Search & Destroy 1.4
Synaptics Pointing Device Driver
Update for Office 2007 (KB932080)
Update for Office 2007 (KB934391)
Update for Office 2007 (KB934393)
Update for Outlook 2007 (KB937608)
Update for Outlook 2007 Junk Email Filter (kb937833)
Update for Word 2007 (KB934173)
WebFldrs XP
Windows Communication Foundation Language Pack - FRA
Windows Genuine Advantage Notifications (KB905474)
Windows Genuine Advantage Validation Tool (KB892130)
Windows Internet Explorer 7
Windows Media Format 11 runtime
Windows Presentation Foundation Language Pack (FRA)
Windows Workflow Foundation FR Language Pack


et pour microsoft, c'était juste parce que ma clé de licence ne marchait pas et il me l'ont seulement réactiver, je ne pense pas que ca est à avoir puisque celui où je suis tout de suite fait pareil alors qu'il est activé normalement

espion3004 · Answer

Aucunes en faites les fondamentales sont là... j'imaginais qu'il y avait des doublons...
Oui c'est étrange...

Essayons autre chose...

Tu vas maintenir la touche windows + r
Tappes => cmd 
Valides par ok
Ensuite fais un copier/coller de la ligne ci-dessous :

à l'invité de commande après >
colle ceci
del c:\Windows\System32\CatRoot2\edb.log.
valide par entrée
RElance windows update, vois un changement....

coline1808 · Answer

dc j'ai fait comme tu m'as dit, ce qui me donne : le processus ne peut accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus...
je vais pas m'en sortir!

espion3004 · Answer

Mais si, on va trouver patience, est le maître mot !
Bon, tu vas faire exactement cette manip, mais en mode sans échec


3/ Redémarre en mode Sans Échec 
(au démarrage, tapote immédiatement la touche F8), puis tu verras un écran avec choix de démarrages : 
choisis Mode sans échec avec les flèches du clavier, puis valide avec Entrée. 
Choisis ton compte usuel (et non Administrateur). 

Fais la manip, pour cela je te conseille de copier sur un document word ou text, et de le mettre sur ton bureau, car tu n'as pas accés à internet dans ce mode sans échec...

Ensuite exécutes la manip, redémarre en mode normal, connectes toi, => Update windows..

Tiens moi au courant...

coline1808 · Answer

la touche F8 ne fonctionne pas, et avec celles que l'ordi m'indique, je rentre soit dans le bios ou je boot...

espion3004 · Answer

ok surf ici  pour mode sans echec sans F8 =>http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 7948 mode sans echec sans f8
Lis bien l'astuce, et reviens à la charge..
Bon courage  coline1808 , nous allons trouver une solution tout de même....

coline1808 · Answer

bon, j'ai fait comme tu m'as dit mais toujours pas de changements. windows update me dit que j'ai 83 màj prioritaires, je clique sur installation rapide et 30 sec plus tard : les mises à jour n'ont pas été installées.
est-ce que ca pourrait venir du logiciel windows installer 3.1 qui se serait mal installé?
je dois dire que la patience en informatique ca me va avec les tours à démonter ou remonter mais pas avec les logiciels, lol!!!
je te remercie de bien vouloir m'aider!

coline1808 · Answer

je te note ce qu'il ma trouvé : 
HKEY_LOCAL MACHINE         Software\Policies\Microsoft\WindowsFirewall\DomainProfile\EnableFirewall     1    REG_DWORD
voilà.... je fais quoi avec ça?
j'ai remove, le signe vert, la croix rouge ou close....

espion3004 · Answer

coline va ici avant de faire quoi que ce soit =>http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4007385 echec mise ajour critique#11
Merci à Gaelle1 pour le liens + tuto

coline1808 · Answer

bon, je lance ca et je te tiens au courant et encore merci!

espion3004 · Answer

coline1808, des news car ici ça a marché =>http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4007385 echec mise ajour critique#12

coline1808 · Answer

c'est bon ca marche je te remercie vivement pour ton aide!!

espion3004 · Answer

ok, parfait coline1808, content pour toi, je vais te demander de clore le post en "résolu" via ton mail ccm (réponses tu auras un lien direct)
comme je le dis toujours, c'est notre unique salaire..
Bon surf...

espion3004 · Answer

Merci... ;)

Cedupropre · Answer

Salutation :D

Pareil pour moi, problème similaire et même genre de problème avec Windows Live Intaller (pour Messenger et Mail entre autre...), tous téléchargés, rien installé ! J'ai utilisé Dial-a-fix j'ai en plus coché la case pour les MSI car j'ignore en fait si pour Live Messenger ça venait de là ou de Windows Update, mais qu'importe, tout refonctionne, WLM est installé et il me fait la mise à jour de Windows à l'instant :)

EDIT: et il vient de la terminer ;)

Un grand merci à toi ;) et @+

Ced ^_^

jclmnop · Answer

Merveilleux j'avais le meme probleme j'avais installer le service pack 3 et ensuite des driver de mon ordinateur 
qui incluait aussi un patch de hp pour windows et depuis plus capable de faire le reste de mes updates.
et la dial-a-fix a regler en 20 secondes merci espion 3004

espion3004 · Answer

merci ;)

oligou · Answer

ça a marché pour moi aussi

guy · Answer

même problème solutionné par ce logiciel,

merci ! ! !

espion3004 · Answer

ok, parfait...

cirrius · Answer

Merçi espion3004 , et moi aussi j'avais le même problème...

mat · Answer

ca a marché!!

Problème de mises à jour après réinstallation

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