Impossible installer et supprimer des prog

Bonjour,
J'ai deux problèmes en fait avec mon pc.
Tout d'abord je ne peux pas supprimer de programmes depuis le panneau de configuration : l'onglet "ajouter/supprimer des progs" ne s'ouvre pas quand je clique dessus ! Je ne peux compter que sur la présence d'un uninstall pour chaque programme a supprimer ce qui n'est pas toujours le cas...
Ensuite je n'arrive pas à installer un seul programme : quand je double clique sur le setup ou le .exe il ne se passe rien !
Merci pour votre aide parce que là ça fait des semaines que mon pc reste statique snif...