Problème avec windows installer

Bonjour,
je voudrais désinstaller msn et j'ai le message d'erreur suivant

Une erreur est survenue lors de l'installation. Suite windows live n'a pas pu être installé.
Détails de l'erreur système : code 0x80070641
description : Impossible d'accéder au service Windows Installer ceci peut se produire si vous exécutez windows en mode sans échec. Contactez votre support technique pour assistance
de ce fait je ne peut ni installer ni désinstaller des programmes

de ce fait je ne peut ni installer nero et autre programme

quelqu'un pourrait m'aider si vous plait

merci
cordialement