Malware sous Outlook ?
Résolu
DanyL
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DanyL -
DanyL -
Bonjour,
Je ne sais pas comment fonctionne le site, je sais juste que l'un de vous pourra peut-être m'aider...
Un collègue m'a adressé hier soir un mail pour tester sa boite Outlook qui avait un malware depuis plusieurs jours. Il ne parvenait plus à transmettre, ni recevoir ses messages.
Or, depuis que je lui ai servi de cobaye, Outlook ne cesse de me réclamer les mots de passe (j'ai plusieurs adresses regroupées sous Outlook), et je passe un temps fou à les taper, sans pour autant parvenir à récupérer mon courrier.
Merci de me venir en aide, en m'expliquant le plus simplement possible car je suis nulle en informatique !
DanyL
Je ne sais pas comment fonctionne le site, je sais juste que l'un de vous pourra peut-être m'aider...
Un collègue m'a adressé hier soir un mail pour tester sa boite Outlook qui avait un malware depuis plusieurs jours. Il ne parvenait plus à transmettre, ni recevoir ses messages.
Or, depuis que je lui ai servi de cobaye, Outlook ne cesse de me réclamer les mots de passe (j'ai plusieurs adresses regroupées sous Outlook), et je passe un temps fou à les taper, sans pour autant parvenir à récupérer mon courrier.
Merci de me venir en aide, en m'expliquant le plus simplement possible car je suis nulle en informatique !
DanyL
A voir également:
- Malware sous Outlook ?
- Malwarebytes anti-malware - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Synchroniser agenda google et outlook - Guide
- Supprimer compte outlook - Guide
- Copie cachée outlook - Guide
- Supprimer malware - Guide
2 réponses
Bonjour,
Déjà, ce n'est pas très sympa d'envoyer des mails alors que l'on sait que l'on a un malware sur sa boite mail, il aurai fallu ne pas l'ouvrir et le suprimer. Pour ton problème d'outlook, essaye de passer tout les antivirus que tu as, de desinstaller et reinstaller outlokk si ca ne marche pas.
Sinon tu peu essayer Thunderbird, je ne l'est jamais essayer mais c'est un logiciel qui fait la même chose que outlook, c'est gratuit. Ca te depannera au pire. Je ne sait pas si il faut avoir firefox obligatoirement avec ou non, tu verra.
Déjà, ce n'est pas très sympa d'envoyer des mails alors que l'on sait que l'on a un malware sur sa boite mail, il aurai fallu ne pas l'ouvrir et le suprimer. Pour ton problème d'outlook, essaye de passer tout les antivirus que tu as, de desinstaller et reinstaller outlokk si ca ne marche pas.
Sinon tu peu essayer Thunderbird, je ne l'est jamais essayer mais c'est un logiciel qui fait la même chose que outlook, c'est gratuit. Ca te depannera au pire. Je ne sait pas si il faut avoir firefox obligatoirement avec ou non, tu verra.
Merci Hokidoki pour la réponse.
Finalement, mon problème s'est solutionné de lui-même, ou presque.
Mon collègue m'a certifié qu'il ne pouvait être en cause, ne m'ayant pas adressé de fichier attaché. Je me suis souvenue alors avoir télécharger par erreur Incredimail quue j'ai désinstallé aussitôt, mais il semblerait que mon problème Outlook date de ce moment-là.
J'ai passé un coup d'antivirus, rien : tout était nickel. J'ai ensuite fait un CCleaner, et depuis, tout est redevu fonctionnel.
Encore merci d'avoir répondu à ma requête.
DanyL.
Finalement, mon problème s'est solutionné de lui-même, ou presque.
Mon collègue m'a certifié qu'il ne pouvait être en cause, ne m'ayant pas adressé de fichier attaché. Je me suis souvenue alors avoir télécharger par erreur Incredimail quue j'ai désinstallé aussitôt, mais il semblerait que mon problème Outlook date de ce moment-là.
J'ai passé un coup d'antivirus, rien : tout était nickel. J'ai ensuite fait un CCleaner, et depuis, tout est redevu fonctionnel.
Encore merci d'avoir répondu à ma requête.
DanyL.