disque defecteux sur boitier HD FREE

Question

Bonjour,

je ne peux plus enregistrer avec ma freebox HD .
Aprés de nombreuses reinitialisation rien à faire.
"disque dur defectueux" que faire ???
Elle n'a que 4 mois!!!!
Merci à qui pourra me donner qques infos.

galatajoe · Answer

bonjour,
Moi aussi, je suis planté mais je crois que c'est parce que je n'ai pas défragmenté de puis des mois, en fait il faut reformater !
Bonne soirée

sagloub · Answer

Bonjour, en faite après de nombreux appels j'ai enfin reussi à contacter free .
De nombreuses manip en ligne pour rebouter la box , divers autres manip etc..........
Au final au bout de 30 minutes !!!!  "Ok nous allons procedé a l'echange de votre boitier HD".
Suis maintenant en attente de nouvelle depuis 10 jours..............pour effectuer cet échange, dans un point relais.
A suivre.......................

galatajoe · Answer

Bonjour,
j'ai voulu réinitialiser le HD sans effacer les fichiers, ça m'a envoyé initialisation interrompue, puis Free/config/HD géfectueux.

J'ai réinitialiserr la Freebox 3 ou 4 fois, et en fait ça remarche. Simplement les anciens fichiers non effacés sont bouclés (icône cadenas en tête), mais on peut les effacer; Et je peux enrgistrer à nouveau sans pb .
ça vaut peut-être le coup de réessayer, un HD qui ne bouge pas ne devrait pas tomber en rade comme ça, ça subit un max de vérif à la sortie. Une surchauffe, peut-être, moi mis un ventilo d'alim en extraction sur le boitier, ça le fait bien .

Bon courage pour la suite

sagloub · Answer

toujours pas de réponse de free.
"echange dans 10 jours " du boitier HD voila maintemant 19 jours!!!!!!!!!
je vais donc , quand je vais trouvé un moment faire ta manip galatajoe
Merci pour ton aide.

sagloub · Answer

enfin reçu le boitier HD de Free.
C'est nouveau ??????????? iln'y a plus que deux antennes maintenant sur le boitier HD ?????????????
Bref ça fonctionne pas bien du tout , ça coupe au bout de 5à10minutes.
Ou plus moyen d'eteindre avec la télecommande bref un binz........
A suivre aprés un rebout...........

galatajoe · Answer

Bonjour,

 visiblement, les choses changent chez Free ... pas au courant pour les antennes (c'est vrai que 6 (2x3), ça paraissait beaucoup). J'ai réussi à  retrouver mon disque dur non d=E9fectueuex, sauf que les fichiers que je n'=
 avait pas effacer sont "sécurisés" par un cadenas, apparemment seulemen=
 t car on lpeut les deleter. Par contre la commande de Record, le bouton rou=
 ge sur la télécommande, pour enregistrer "en direct" ne donne plus rien=
 . Avant je pouvais le faire, maintenant, niet. Je pense quand même que l' affichage dans configuration/ disque défectueux, c'est de l'intox ... Et
 attention, on a changé de version de soft Free HD...
 à suivre

sagloub · Answer

Après deux fois trente minutes au télèphone (bonjour la facture de telephone)  Free va proceder a l'echange du boitier HD pour la 
deuxieme fois.On croise les doigts!!!!!!!!!cette fois.

daniel999 · Answer

J'ai un boitier HD avec 2 antennes. La freebox est distante de 3 mètres. Impossible d'initialiser le disque dur, disque défectueux. J'ai essayé 5 fois !

De plus la TV décroche au bout de 1 à 3 minutes, d'abord image nette, puis sa brouille sur les côtés de l'écran, puis image noir et blanc puis plus rien (écran noir). Impossible d'arrêter le boitier HD avec la télécommande. Après vérif, la vitesse ADSL est bonne 3600 kbits/s. J'ai rebooter plusieurs fois le boitier HD et 2 fois la freebox, mais toujours le même problème pour la TV, idem pour le disque dur. 

Le pire c'est que mon boitier HD mis chez mon voisin qui a freebox HD, fonctionne pour la TV. Le disque dur reste défectueux.

Faut-il téléphoner à la hotline FREE  pour changer le boitier HD ?

PS) mon voisin à un boitier HD 3 antennes made in France qui fonctionne du tonerre, mon boitier 2 antennes est made in Tchéquie !!!!!

Merci pour vos conseils.

sagloub · Answer

C'est ok , j'ai reçu l'echange de mon deuxième boitier HD 
Deux antennes 
Un ventilo incorporé
La TNT integré de nouveau
En plus magique cela fonctionne Tele et disque dur par contre bonjour la note de telephone avec le SAV Free !!!!! ça pique !!!!!
PS:Mon boitier 2 antennes est made in Tchéquie aussi comme le tient daniel999 !!!!!

réveil · Answer

bonjour
je n'arrive pas à initialiser mon disque dur(défectueux). Que puis-je faire? Faut-il changer le boitier?
FREE me conseil d'acheter  un disque dur externe du type FAT 32          
                                                                                             FAT 16
                                                                                               HFS           avec branchement USB
                                                                                               XFS
mais combien tout cela me coûtera ?

merci de bien vouloir répondre le plus tôt car, j'en est vraiment marre.

Merci.

galatajoe · Answer

bonjour, pour avoir eu le même problème (voir la discussion au-dessus, la solution que j'ai trouvée a été de formater ce disque freebox, et même si il écrit défectueux, il est reparti à fond. Visiblement, l'inscription des fichiers en .ts laisse souvent des traces "indélébiles", puisque même en défragmentant avec Diskeeperlite par exemple, on n'arrive pas à tout effacer, même sur un disque dur externe !
 Ne pas oublier que Windows ne sait pas quoi faire des fichiers qui dépassent deux Go, et avec les  films c'est souvent le cas ...
J'ai dû essayer deux ou trois fois de formater et ça l'a fait au final.
Tenez moi au courant
Bon courage

réveil · Answer

bjour GALATAJOE peut tu mexpliker coment on fé pour formater le disque dur de mon boiter !car ji conné pa grand chose!! explike -moi bien tout merci!!

galatajoe · Answer

Réveil, quel mâtin ! c'était la devise de Pilote, le journal, fallait que je la fasse ...
Bon ton pb, pour formater si je ne m'abuse car je suis au boulot, tu vas avec ta télécommande dans configuration par la touche bleue "free" en rouge. Tu vas sur disque avec la touche de navigation droite, ça doit être la dernière colonne du menu avant de changer de page.
Là tu devrais trouver initialiser ou réinitialiser je ne sais plus. si tu es patient, je te mets le détail de ce que j'ai fait ce soir en rentrant (genre 22h)

réveil · Answer

ok! merci bocoup je vé fére ce ke tu di!! et je te tiens o courant !!

réveil · Answer

pour  GALATAJOE §JE V2 F2RE CE KE TU DI M2 JE NE DOIT PA ACHETER DE DISQUE DUR EXTERNE SI G BIEN COMPRI §§

réveil · Answer

pour galatajoe  
jené pas reussi a resoudre le probleme
peut tu m'aider s'il te plait 
j'en est marre j'y arrive pas
merci d'avance

galatajoe · Answer

bon, rentré tard.

Donc, avant toute chose, effacer , essayer en tout cas de virer les gros fichiers du disque dur freebox. C'est là que ça coince. Là et sur la multitude de petites fichiers qu'on fait ssans s'en rendre compte, genre enregistrer des pubs (si , y en a !) ou des dessins animés. ça fragmente un max le disque et quand on veut enregistrer ou relire un gros fichier ça bug.
Donc si tu fais tout ça et que ça ne marche pas plus ... Est-ce que t'as essayé d'enregistrer depuis que tu as vu "défectueuex". Des fois il écrit ça et c'est même pas vrai. il est seulement à défragmenter. réessaie.

réveil · Answer

slt 
je n'ai pas de fichiers et je n'ai jamais enregistrer quelques choses 
car sa ne fait pas longtemps que je viens de l'avoir
et même sa affiche tout le temps défecteux

est ce que je dois acheter un nouveau disque dur 
free me la conseiller

PS: mon boitier hd n'est pas a coté du boitier adsl

peut tu m'aider toute en m'expliquant précisement
stp MERCI

réveil · Answer

le message 18 (du 9/01/2008 à 18:34:41)

et pour toi GALATAJOE

réveil · Answer

merci, j ai tt débrancher ma free box de l ordi et g fé la défremater mon disque dur de l ordi, ensuite g rebrancher tt et sa marche !!! je te remercies bocou   tu es vrément sympa ceci est pour  GALATAJOE  merci encore !!

imed · Answer

est -il possible de transferer des films de mon ordinateur vers le disue dur du boitier hd? si oui comment faire?

leptinouvo · Answer

juste pour savoir, 

J'ai un problème de disque dur défectueux moi aussi, le formatage ne marche pas, le hard reboot et la Maj firmware non plus. Avant de contatcter la hotline €€€€€€€€!!!!!!!!!!!! Le remplacement est il gratuit pour ce type de panne?

merci
Fred

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