Password qui n'ouvre pas un Lap top
Steve.travolta
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fassioni Messages postés 35 Statut Membre -
fassioni Messages postés 35 Statut Membre -
Bonjour,
L'ordinateur de mon Assistant vient d'etre bloque. C'est un Laptop de marque: DELL LATITUDE D620.
Apres avoir insere un mot de pass, car au fait il n'y en avait pas avant, et l'avoir redemarre pour se rassurer de la configuration du password, il s'allume mais le mot de pass installe ne sait pas l'ouvrir, bien qu'il s'affiche dans la cellule de l'icon Password Hint de l'ecran.
A cet effet, j'aimerais avoir un conseil technique pour remedier a cette situation.
Cordialement,
Steve PEYA.
L'ordinateur de mon Assistant vient d'etre bloque. C'est un Laptop de marque: DELL LATITUDE D620.
Apres avoir insere un mot de pass, car au fait il n'y en avait pas avant, et l'avoir redemarre pour se rassurer de la configuration du password, il s'allume mais le mot de pass installe ne sait pas l'ouvrir, bien qu'il s'affiche dans la cellule de l'icon Password Hint de l'ecran.
A cet effet, j'aimerais avoir un conseil technique pour remedier a cette situation.
Cordialement,
Steve PEYA.
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4 réponses
Vous êtes en entreprise? si oui le service info possède le mot de passe administrateur pour répondre à votre besoin!
Effectivement nous somme une Organtion, mais il n'y avait pas avant un mot de passe pour l'ouvrir. C'est quand mon collegue a pris l'initiative de l'installer, c'est a ce moment qu'apparait le probleme.
Merci,
Steve.
Merci,
Steve.
avez vous essayez en mode sans echec?
normalement il y'a tjr une session de secour disponible en mode sans echec pour regler ce genre de probleme
a+++
normalement il y'a tjr une session de secour disponible en mode sans echec pour regler ce genre de probleme
a+++
Ok, je vais essayer en mode sans echec et je vous tien au courant.
Merci pour l'effort que vous apporter pour me permettre de remedier a ce probleme.
Merci pour l'effort que vous apporter pour me permettre de remedier a ce probleme.
