HELP WINDOWS XP

Bonjour,
Ma maman a un probléme avec son pc, acheté d'occaz sans cd d'installation. Lors du démaragge Windows xp, le message suivant s'affiche: windows va redémarrer code erreur c/windows:systeme32/sasss.exe 1073741819. l'ordi redémarre sans cesse. Qui peut-m'aider?
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

3 réponses

  1. Merci, je l'ai posté la-bas. Elle n'a pas trouver la marque de l'ordi. Il n'est plus raccordé au net depuis déjà un moment. Serait-il possible qu'elle ai "activer" le virus par inadvertence
    0
    1. Contributeur
      Pour la marque tu n'as vraiment pas d'indice sur le boitier ? Dans le gestionnaire de disque as-tu une deuxième partition qui pourrait se nommé "recovery" ou "data.." ? En fait si c'était un pc de marque il y aurait sans doute une solution pour te créer un CD de restauration. Par contre si ce n'est pas possible, il reste plus qu'a espèrer que ce soit un virus et qu'il peut-être éliminé facilement avec un bon anti-virus !
      0