HELP WINDOWS XP

misdidi! Messages postés 3 Statut Membre -  
Le queniau Messages postés 7766 Statut Contributeur -
Bonjour,
Ma maman a un probléme avec son pc, acheté d'occaz sans cd d'installation. Lors du démaragge Windows xp, le message suivant s'affiche: windows va redémarrer code erreur c/windows:systeme32/sasss.exe 1073741819. l'ordi redémarre sans cesse. Qui peut-m'aider?
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

3 réponses

  1. misdidi! Messages postés 3 Statut Membre
     
    Merci, je l'ai posté la-bas. Elle n'a pas trouver la marque de l'ordi. Il n'est plus raccordé au net depuis déjà un moment. Serait-il possible qu'elle ai "activer" le virus par inadvertence
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  2. Le queniau Messages postés 7766 Statut Contributeur 2 015
     
    Pour la marque tu n'as vraiment pas d'indice sur le boitier ? Dans le gestionnaire de disque as-tu une deuxième partition qui pourrait se nommé "recovery" ou "data.." ? En fait si c'était un pc de marque il y aurait sans doute une solution pour te créer un CD de restauration. Par contre si ce n'est pas possible, il reste plus qu'a espèrer que ce soit un virus et qu'il peut-être éliminé facilement avec un bon anti-virus !
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