Imposible ingresar su nueva tarjeta Visa en Facebook

ALCALC Mensajes publicados 1 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
MPMP10 Mensajes publicados 47651 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola,

He intentado desde un iPad y desde un ordenador, con Safari y con Chrome, introducir los datos de mi nueva tarjeta de crédito en Facebook para pagar mis anuncios, pero siempre obtengo el mismo mensaje:

« Ha ocurrido un error

Los sistemas de pago han encontrado un error. Puedes intentarlo de nuevo ahora o reiniciar la aplicación y completar tu acción en unos minutos. »

¿Qué debo hacer?


1 respuesta

  1. MPMP10 Mensajes publicados 47651 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 120
     

    Bonjour,

    « Une erreur s’est produite.

    Les systèmes de paiement ont rencontré une erreur. Vous pouvez réessayer maintenant ou redémarrer l’application et terminer votre action dans quelques minutes. »

    Il s'agit d'une erreur au niveau des serveurs de Facebook visiblement, la seule chose possible est réessayer plus tard.

    Mettez à jour votre application ou votre navigateur. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l’application Instagram ou Facebook et vérifiez que votre navigateur est à jour pour Meta Business Suite.

    Effacez le cache de votre application ou de votre navigateur. Essayez de vider le cache de votre navigateur ou les données de l’application, puis redémarrez l’application ou le navigateur.

    https://bibliotheques.univ-rennes.fr/vider-cache-et-cookies-dans-son-navigateur

    Signalez un problème technique. Si vous rencontrez un problème technique, signalez un bug pour obtenir une aide supplémentaire.

    https://www.facebook.com/business/help/832027668252804?id=579726174359330&locale=fr_FR


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