Probleme de gravure aussi de lectureA L'AIDE

ton lecteur-graveur est probablement defectueux s'il ne peut plus lire ni graver...

salut, merci de me repondre.
il est d'origine voir autre message pour plus de renseignement

quel autre message ?

c'est un jeu de piste pour essayer de te dépanner ???????

ce que je veux te dire c'est que personne ne va s'amuser à fouiller dans plusieurs post pour résoudre un problème.
J'ai pas envie d'aller à la pêche...

si tu veux qu'on t'aide: donne nous les infos.

je suis bénévole, pas maso.

cool mec
voici les renseignements
graveur Atapi dvd w dh16w1p la11 original
system vista prenuim , pc neuf
aucun logiciel d'installation.
je grave avec logiciel fourni windows media.
voila
au debut aucun probleme et depuis qqjours g ne peux plus graver ni lire.
G essayez dvd-r, dvd+r dvd rw et rien ne ce passe

si tu ne peux plus lire aucun CD (gravé ou originaux) ou DVD (gravé ou originaux) c'est ton lecteur qui est defectueux.

si c'est juste les CD audio ou DVD vidéo saccadés par exemple alors c'est peut être un probleme logiciel.

quand tu vas dans poste de travail, vois-tu les fichers contenus dans le CD ou DVD ????

non mon lecteur ejecte automatiquement et dit que ce n'est pas 1 disque vierge
et dans poste de travail il n'y a aucune lecture affichées.IDEM

sauvegarde tes documents importants sur une clé USB ou un disque externe.

tente une réinstallation complète.

si ça ne change rien, fait marcher la garantie.

je n'ai pas de cle USB ni de disc dur externe sous la main
Comment reinstaller, je n'ai aucun logiciel d'installation.
et en plus j'ai oublié de faire 1 sauvegarde dés l'achat de mon pc

quelle marque ton PC?

acer aspire

essaie ALT-F10 à l'allumage pour lancer le programme de réinstallation.

merci mais impossible car je n'ai pas le mot de pasee pour la configuration d'usine
et comme je n'ai pas non plus de logiciel, j'en suis toujours au meme point .

ça fait quelque chose ALT-F10 ?

tente 000000 comme mot de passe.

toujours pas
impossible d'afficher 000000

appelle ACER

ok merci pour ton aide.
je suis allé sur le site acer faire 1 tour et j'ai eu plein de renseignements
sur l'unité, mais pas ce que je veux.
je vais y retourner et contacter le support technique ,mais 1 dimanche!!

bon impossible d'avoir quoi que ce soit!!