Logiciel filmora qui plante et se referme/

radwone Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Bruno83200_6929 Messages postés 725 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

j'ai achete DEUX licences perpetuelles filmora(12 et 13). tout fonctionnait jusqu';a une mise a jour automatique a installe la version 15 qu'il faut payer et que je ne voulais pas. mon trvail est bloque. j'ai desinstalle la version 15 ET reinstalle la 13... qui plante et se referme seule. je suis bloque. mrci de m'aider


Windows / Edge 147.0.0.0

1 réponse

  1.
    Bruno83200_6929 Messages postés 725 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   170
     

    Bonjour,

    Vous êtes tombé dans un cas classique de mise à jour forcée qui casse les licences perpétuelles chez Wondershare avec Filmora. La version 15 a probablement modifié des composants (ou votre profil utilisateur), et la 13 ne retrouve plus un environnement propre → d’où les crashs.

    Personnellement, j’essaierais cette solution, mais qui n’est pas garantie à 100 %.

    1 / Désinstallation propre (complète)

    La simple désinstallation ne suffit pas.

    Désinstalle Filmora 13
    Ensuite supprime manuellement ces dossiers :
    C:\Program Files\Wondershare
    C:\ProgramData\Wondershare
    C:\Users\TON_USER\AppData\Roaming\Wondershare
    C:\Users\TON_USER\AppData\Local\Wondershare

    ProgramData et AppData sont cachés → active les fichiers cachés

    2 / Nettoyage du registre (important)

    Nettoie les entrées liées à Wondershare / Filmora
    Va directement dans ces chemins :

    Clés à vérifier / supprimer :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Wondershare
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wondershare
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Wondershare

    Si tu vois Filmora / Wondershare → supprime

    3 / Redémarrage du PC

    Ne saute pas cette étape.

    4 / Réinstallation hors ligne de Filmora 13

    Très important :

    Télécharge une version offline / ancienne officielle (pas via le launcher Wondershare)
    Installe sans lancer immédiatement

    5 / Bloquer les mises à jour automatiques

    Avant de lancer Filmora :

    Option simple :
    Coupe Internet au premier lancement

    Option propre :
    Bloque Filmora dans le pare-feu Windows (sortant)

    6 / Relancer et réactiver ta licence

    Connecte-toi à ton compte Wondershare
    Ou entre ta clé

    7 / Si ça plante encore

    Alors le souci vient probablement de :

    Pilotes GPU / accélération

    Filmora plante souvent à cause de ça.

    Essaye :

    Lancer Filmora en maintenant Ctrl (mode sans accélération)
    Ou désactiver GPU dans les paramètres (si tu arrives à ouvrir)

    En espérant t’aider !

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