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Imposible abrir Windows

celine59590 -  

Hola,

Mi portátil ya no es utilizable porque Windows no arranca y no sé por qué. Obtengo en bucle: preparación de la reparación, diagnóstico de su computadora y luego esto:

Una pantalla negra: imposible conectarse a la red 

Mantenga su dispositivo encendido y buscaremos soluciones en unos minutos

Archivo de registro C:/windows/system32/logfiles/SRT/SRTTrail.txt

Luego es el eterno reinicio...

¿Alguien puede ayudarme?

Gracias 


1 respuesta

  1.  fabul Moderador

    Hola,

    ¿Qué versión de Windows? ¿10 o 11?

    ¿Tienes otro PC a mano, o en casa de algún conocido que pueda crear una clave de instalación de Windows? Para reinstalar desde cero y hacer una copia de seguridad de los datos antes si lo deseas o puedes.

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