Sur W11comment supprimer un fichier collé sur le bureau

Bonjour,

Vous parlez de deux problèmes distincts, ou ils sont liés ?

Je n'utilise pas whatsapp, mais peut rediriger votre sujet dans la section whatsapp si c'est la faute de ce programme, si vous ne pouvez pas supprimer vos fichiers du bureau, sinon quelle est la raison ? Ouvert dans un autre programme ?

Regardez avec Process Explorer pour fermer les programmes empêchant la suppression.

https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer

Et, qu'arrive-il quand vous tentez de supprimer un fichier ?

quand je clique droit ou gauche  rien ne se passe. le bureau est figé mais je peux lire mes dossiers via l'explorateur .. ( plus long) 

Vous pouvez faire le tour des logiciels en démarrage automatique, pour vous assurer que tout ce qui est exécuté est utile avec Autoruns, Services.msc, et Process Explorer, et même, désactivez à peu près tout ce qui n'est pas de Microsoft.

Télécharger Autoruns ici, extraire tout dans un nouveau dossier n'importe ou, et l'exécuter en tant qu'administrateur.

https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns

Si messages d'erreurs, essayer la version 13.98 (Attention de bien télécharger Autoruns.zip, pas un logiciel publicitaire sur l'hébergeur)

https://filehippo.com/fr/download_autoruns/13.98/

Regarder tous les détails, faire des recherches si il faut.

Dans les onglets "Logon" (Registre Run, Démarrage) et "Scheduled Tasks" (Tâches planifiées), désactiver ou supprimer du démarrage automatique des éléments tiers inutiles pas de Microsoft ou Windows importants, soit en les décochant, ou par clic droit > Delete.

Regarder l'onglet "Services", mais ne pas les désactiver si parfois utiles, c'est mieux de les passer en mode "Manuel" (À la demande) avec services.msc de Windows, par clic droit sur le bouton Démarrer > Exécuter: services.msc

Avec Autoruns on a la liste des services Non-Windows, ça aide beaucoup.

Les changements seront pris en compte en redémarrant Windows.

Après redémarrage, avec Process Explorer exécuté en tant qu'administrateur, vous ne devriez voir presque que des processus Microsoft Corporation

https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer

rebonjour 

merci pour votre réponse mais je suis une utilisatrice basique récente de W11 et ce que vous proposez est beaucoup trop compliqué pour moi surtout que je ne maitrise pas l'exécution en tant qu'administrateur.... Si je fais une erreur en suivant votre processus il n'y a personne pour m'aider..

N'y a t-il pas un moyen plus simple ?car ceci est arrivé d'un seul coup sans que je sache ce que j'ai fait de travers alors que tout marchait bien la veille !  

Ceci n'est pas du tout lié à Whatsapp qui fonctionne correctement.

merci pour une autre réponse.