Impression en couleurs sous win 11

lilamax -  

Bonjour, j'ai une imprimante hp 4527 qui refuse l'impression couleur du jour au lendemain  sous windows alors que tout fonctionne nickel quand j'envoie mon document de ma tablette android. 

j'ai tout essayé a savoir désinstaller et réinstaller l,imprimante 

quelqu'un a une idée?

d'avance merci pour votre aide


Windows / Chrome 142.0.0.0

1 réponse

  1.  luckydu43

    Bonjour

    Je me suis fait avoir récemment en sélectionnant l'option "niveaux de gris Xerox" qui force le mode noir et blanc même en sélectionnant l'option couleur. Faites une tour complet dans les paramètres d'impression du logiciel qui ouvre le document puis dans les paramètres avancés d'impression.

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