Mise des photos du smartphone au PC

marycoquelicot Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
luckydu43 Messages postés 4672 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, Pour la première fois, mon ordinateur  HP ne reconnait pas mon smartphone Samsung  A16G5 du coup je n'arrive plus à transférer mes photos

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2 réponses

Réponse 1 / 2
MPMP10 Messages postés 66222 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 720
 

Bonjour,

C'est sûrement normal avec un téléphone qui est manifestement défectueux !

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38247277-comment-retrouver-mes-pages-a-la-verticales

https://www.appareilsmobiles.fr/fr/forcer-restauration/samsung-galaxy-a16#firstmethod
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luckydu43 Messages postés 4672 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 086
 

Bonjour

J'imagine le premier lien de MPMP10 déjà résolu, autrement on ne peut pas aller loin. Téléphone non déverrouillé, pas possible d'accéder aux données.

Si ce premier point est réglé, avant de partir sur une "restauration" qui est ici une "réinitialisation" entraînant la perte des photos recherchées, il convient d'écarter les principales pistes.

  • Matérielles :
    • câble USB garanti de fonctionner en transfert de données, il y a forcément un équipement USB-C qui traîne à la maison capable d'être lu par le PC histoire de garantir son fonctionnement
      • sinon câble neuf
    • si câble OK, jouer avec la connexion du téléphone voir s'il apparaît ou disparaît ; est-ce que Windows fait le bruit de branchement d'un appareil ?
      • si connexion instable, port USB du téléphone à nettoyer voire remplacer
  • Logicielles
    • Activez les options de développement et changer le mode de connexion USB par défaut pour "Transfert de données" au lieu de "charge uniquement"
    • Si au branchement du téléphone, une notification apparait sur le téléphone "charge seule", appuyez dessus et changer pour "transfert de fichiers"

Seulement après avoir épuisé ces pistes on peut considérer les données perdues. D'autres impliquent le débogage USB déjà actif, ce dont je doute dans votre cas.

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Réponse 2 / 2
Marycoquelicot
 

Dans le premier temps le problème suite à votre réponse est résolu et je vous en remercie.
Le deuxième temps vient de ce solutionner aujourd'hui en m'inscrivant sur OneDrive entre ce nouveau smartphone A165G et mon PC et çà a marché. Bref après j'ai transféré  ces photos sur mon disque dur pour être sûr qu'elles sont bien là.

Merci pour tout car malheureusement je n'y connais pas grand chose en informatique mais avec de la persévérance ....

Marycoquelicot
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luckydu43 Messages postés 4672 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 086
 

Super, c'est une méthode qui marche. On n'aura pas les réponses à toutes nos questions (déblocage dévérrouillage, accès USB désormais OK) mais ça a fonctionné.

N'oubliez pas de marquer le sujet en résolu !

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