Kinguin, remboursement

Bonjour, jais acheté Battlefield 6 dans la précipitation en pensant que c'était juste une clé steam alors que c'est un nouveau compte steam là où es le jeu, celà ne me convient pas du tout j'aimerais me faire rembourser j'ai fait un ticket au revendeur. Ma question esque quelqu'un a déjà eu mon soucis? A tu réussi à être remboursée ? Et surtout esque le revendeur peut refusé mon remboursement ? Je vous remercie pour votre attention