Probleme de scanner

Résolu
pat84300 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pat84300 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

sur mon imprimante multifonction Hp quand je scanne une feuille cela ressort divisé en deux comme si c'etait un recto verso 

que faire ?


Windows / Edge 136.0.0.0

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7 réponses

jeannets Messages postés 28217 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 

Bonsoir...

C'est quel modèle de HP...?

Donc ici, c'est une photocopie..?  et divisé en deux..??? c'est deux fois la même image..? mais pas un vrai recto/verso..?

À mon avis, c'est une erreur dans les paramètres... du genre  Nombre de pages par feuille.  qui doit etre sur DEUX... et qui devrait etre sur UNE.

Il faut lire la notice ou télécharger le "Mode d'emploi"...!!!

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Pat84300
 

Merci pour la réponse c est une Hp office jet pro 7740

mais c est le chargement du scanner qui ne fonctionne pas correctement ! En effet lors d un scanner par le chargement le résultat est une impression coupée en deux comme si c était du recto verso alors qu il n y a qu une seule feuille à scanner 

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brucine Messages postés 21636 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 407
 

Bonjour,

Cela n'est toujours pas clair, il s'agit en effet de paramètres, mais on ne sait pas lesquels puisqu'on ne sait pas si c'est la numérisation qui est en cause ou l'impression/photocopie de cette numérisation.

Dans la première hypothèse le paramètre se trouve dans le logiciel de numérisation, dans la deuxième ceux de l'imprimante qui seraient à A5 au lieu de A4.
 

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pat84300 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

bonjour 

merci pour votre réponse mais j'avais déjà vérifié le format du papier 

bonne journée

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jeannets Messages postés 28217 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 

cette machine, est une imprimante thermique au format A3...

À propos de cet article

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Il n'est pas forcément étonnant qu'elle sorte deux copies de A4 sur un papier en A3... il faudrait etre plus précis dans le texte de définition...

Par ailleurs, il est question "Par le CHARGEMENT"  que faut-il comprendre..? que les autres Scan, sans utiliser le chargeur, fonctionnent Bien...??

Il faudrait aussi faire des photocopies, en utilisant uniquement les touches de l'imprimante... et pas du tout celle du PC... et bien expliquer la différence, s'il en en a une, ou pas..?

-- Il est également possible de scanner un document depuis le PC, en utilisant un logiciel pour la PHOTO, simple, comme PAINT par ex. ou autre... ainsi, le résultat du scan s'affiche sur le PC... il est facile de voir si le document s'affiche en double... Comme "un recto/ verso"  Ou non..?? car là, il n'y a pas de sortie Papier.

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pat84300 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour 

finalement le matériel est parti en réparation 

merci 

bonne journée

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jeannets Messages postés 28217 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 

Bien curieuse histoire..! Quel était donc l'objectif de ce sujet..?

Peut-on considérer la question comme "Résolue" ..??

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pat84300 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

bonjour 

on peut dire que n'ayant pas pu réparer seul je l'ai donné à un spécialiste 

donc affaire je l'espere résolue 

merci 

bonne journée

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