MacBook Air 2018 bloqué

FFF78 Messages postés 1 Statut Membre -  
Francis_2023 Messages postés 268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bjr à toutes et tous,

après plusieurs virus, sur mon Mac MacBook Air, j’ai tenté une remise d’usine avec tous les protocoles nécessaires, mais l’installation de Big Sur s’arrête quand il reste une minute d’installation et l’écran ne bouge plus. Donc impossible de finaliser la remise à zéro. J’ai bien évidemment effacé avec les procédures nécessaires les volumes des disques afin d’ effectuer tout ceci. Si vous avez un moyen plus radical, je suis preneur.
Bien à vous

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2 réponses

jeannets Messages postés 28900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 005
 

Bonjour,

Ton disque peut avoir des secteurs défectueux... et un reset usine ne changera rien..

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Francis_2023 Messages postés 268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   53
 

Bonjour, 

je vous cite :

"après plusieurs virus, sur mon Mac MacBook Air, j’ai tenté une remise d’usine avec tous les protocoles nécessaires, mais l’installation de Big Sur s’arrête quand il reste une minute d’installation et l’écran ne bouge plus. Donc impossible de finaliser la remise à zéro. J’ai bien évidemment effacé avec les procédures nécessaires les volumes des disques afin d’ effectuer tout ceci. Si vous avez un moyen plus radical, je suis preneur.
Bien à vous" 

Dont : "après plusieurs virus"  : ceci sur un Mac est quasiment Impossible ! 

- Que votre Mac aie été pollué par plusieurs résidus de sites malsains, (fichiers corrompus ou malsains, cookies, caches pollués etc... soit, cela est possible... cela dépend des sites que vous avez fréquenté.

Mais ce Mac n'a pas pu être victime de plusieurs virus, car il n'existe quasiment aucun virus pour Mac, et que de plus le système de protection XProtect intégré au système macOS ne le permettrait pas. 

https://support.apple.com/fr-ca/guide/security/sec469d47bd8/web

Vous devez donc avoir un tout autre problème. 

De plus pourquoi parlez vous de Big Sur et en même temps de remise en "état usine" alors qu'un MacBook Air de 2018 est sorti sous Mojave, (macOS 10.14)  et non sous Big Sur (macOS 11) 

Je vous suggère de créer un clé USB de démarrage et installation, (à partir d'un autre Mac compatible avec la version macOS de destination), et d'utiliser cette clé pour faire démarrer votre Mac, et éventuellement y installer à neuf macOS et cela après effacement complet de son support SSD de démarrage interne.  -

https://support.apple.com/fr-fr/101578

Pour ré-installer macOS :

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mchlp1599/mac

https://support.apple.com/fr-fr/102655

https://support.apple.com/fr-fr/102662

NB : Ce type de MacBook Air de 2018 est équipé d'un SSD interne et non d'un disque dur mécanique. Il ne peut donc pas y avoir de casse de disque ou de segments défectueux. 

Cordialement. 


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