Impossible d'ouvrir mes anciens documents excel ou word
brucine Messages postés 21893 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
j'ai eu un souci d'ordinateur mon bureau avait disparu (je pense un souci de synchronisation avec onedrive) j'ai esseyé de faire la méthode reinitialisation en conservant les fichiers. (en sauvegardant tout de même mes fichiers sur un disque dur externe)
depuis je ne peux plus ouvrir mes anciens fichiers excel ni sur mon ordi ni sur mon disque dur.
j'ai tout mes contrats et cumuls salaires dessus.
au secours. comment puis je faire.?
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4 réponses
Bonjour,
S'ils sont sur un Drive, pourquoi n'y seraient-ils plus quand on s'y reconnecte?
Sur un disque externe, les fichiers sont bloqués parce que provenant d'un "autre ordinateur".
Cela met en place automatiquement un paramètre de blocage pour chaque fichier à débloquer (clic droit, propriétés) et le cas échéant dans Office un paramètre de confidentialité où les emplacements et documents eux-mêmes pourraient être bloqués.
bonjour
merci de la réponse mais non ca ne vient pas d'un problème de propriétés. le même message.. et sur onedrive la synchronisation automatique ne me convenait pas . trop de place j'ai supprimé tout cela de 'stock" et enlever la synchonisation.
les documents que j'essaie d'ouvrir sont dans mon ordinateur dans un dossier dans "document" et tous mes fichiers ont le même souci à l'ouverture.
si justement j'ai tt bien réinstallé avec code etc..
grr
Je persiste dans mon idée tordue, tu es sûr que la réinitialisation n'a pas rétabli une version Microsoft 365 dont le PC aurait été équipé d'origine à l'essai, et qui alors sera lancée par défaut et bien sûr ne fonctionnera plus si tu as choisi à la place une version à l'achat?
Si c'est le cas, il faut la désinstaller avec l'assistant de désinstallation Office Offscrub et, peut-être pour faire propre, s'en servir pour désinstaller les deux versions puis réinstaller celle dont on dispose.
bonjour
bon j'ai tt fait et réinstaller office sans succés.
on m'a envoyé un fichier excel dans mes mails je peux l'ouvrir et si je l'enregistre.. je ne peux pas l'ouvrir.. je pense que le souci vient de la configuration de mon ordi.;
depuis que j'ai fais une réinitialisation cela ne fonctionne plus ni word d'ailleurs et j'ai plein de document dont j'ai besoin . il va falloir que ej trouve une solution
rapidement
Bonjour,
Pas toujours facile de supprimer un pack office ; il peut rester des traces qui empêchent une nouvelle installation.
Quelle méthode de désinstallation avez vous fait ?
Comme le dit brucine il peut y avoir aussi conflit entre le pack office 2021 et office 365 qui est proposé lors d'une installation de Windows.
Bien vérifier votre liste de programmes et applications.
Refaire une désinstallation propre et efficace de tout ce qui concerne office, 2021 ou 365.
Redémarrer la machine et réinstaller votre pack office 2021.
Dans l'urgence des documents il y a libreoffice ou openoffice gratuits.
https://fr.libreoffice.org/download/telecharger-libreoffice/
https://www.openoffice.org/fr/
Ils en existent d'autres...
Bonjour,
Comme je l'ai dit et si c'est le cas, la désinstallation par le panneau de configuration ne suffit jamais.
Passer par l'outil spécialisé qui normalement suffit, si ce n'est pas le cas supprimer en plus tout ce qui cause d'Office dans les dossiers utilisateurs (sauf bien entendu les documents), les dossiers Programmes et le registre.
https://www.malekal.com/comment-desinstaller-microsoft-office-de-windows/