Se solicita código PIN después de la reinicialización

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cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
bazfile Mensajes publicados 58483 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

Una amiga tiene un gran problema con su teléfono desde hoy, un código PIN de desbloqueo apareció de repente, su cuenta de TikTok ha cambiado de propietario, otro número de teléfono ha sido añadido a su cuenta de Google.

Ella ha reiniciado su teléfono, probablemente fue lo mejor que pudo hacer. Excepto que, al iniciar después de la reinicialización, solicita un código PIN...

Así que estamos atrapados, ella no sabe qué hacer.

¿Tendrían alguna solución?

Para su información, ella no sabe cómo comenzó todo esto porque dice no haber instalado ninguna nueva aplicación (pensé en una aplicación falsa infectada).

Gracias de antemano

2 respuestas

MPMP10 Mensajes publicados 47260 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 929
 

Buenas noches,

 Excepto que al iniciar después del restablecimiento pide un código PIN ...

Foro CCM - Normativa - El desbloqueo de teléfonos

Los miembros de CommentCaMarche.net no pueden ayudarle a eludir las medidas de bloqueo de SIM, bloqueo por IMEI - Contraseña - Icloud - esquema, recuperar un código perdido u olvidado de un teléfono móvil, smartphone, tableta o cualquier otro aparato de telefonía móvil.

De hecho, como su buena fe no puede ser verificada, cualquier respuesta proporcionada sobre tales solicitudes podría ser desviada a fines maliciosos (teléfono robado u otro...). Esto equivaldría a ayudar en el hackeo y, por lo tanto, sería contrario a la normativa de CCM!

https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/


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cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   145
 

De acuerdo, entonces no existe ninguna solución legal, ¿es correcto?

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MPMP10 Mensajes publicados 47260 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 929 > cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 

Si al ingresar el código PIN correcto.

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cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   145 > MPMP10 Mensajes publicados 47260 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 

Sí, pero no fue ella quien lo metió. Además, el teléfono no es viejo y es muy molesto tener que comprar uno nuevo por eso. Lo peor es que no tiene ni idea de lo que pudo haber hecho antes de que todo este lío comenzara...

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MPMP10 Mensajes publicados 47260 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 929 > cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 

Consultar con el soporte del fabricante o consultar con la tienda que le entregó este teléfono.

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cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   145 > MPMP10 Mensajes publicados 47260 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 

Ella llamó a Leclerc, que dice no poder hacer nada. Vamos a ver con el fabricante, gracias.

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bazfile Mensajes publicados 58483 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 265
 

Hola @cocodu67... EstadoMiembro .

Si se solicita el código PIN de la tarjeta SIM, después de tres códigos PIN incorrectos se le pedirá un código PUK. Para recuperar el código PUK es muy sencillo, hay que ir a su espacio de abonado móvil o contactar con su operador móvil.


bazfile
Moderador/Contribuyente de seguridad.
un hola, una respuesta, un gracias siempre son bienvenidos.

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cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   145
 

Hola,

Desgraciadamente es el FRP (Protección de Restablecimiento de Fábrica)

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bazfile Mensajes publicados 58483 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 265 > cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 

Hay software e incluso aplicaciones en la play store que pueden ayudarte a ti a buscar en la red.

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cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   145 > bazfile Mensajes publicados 58483 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
 

He visto, pero parece que algunos no funcionan, otros son de pago con una eficacia desconocida y otros son simplemente virus.

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bazfile Mensajes publicados 58483 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 265 > cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 

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Cierro este post.

Ánimo.

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