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Se solicita código PIN después de la reinicialización

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cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
bazfile Mensajes publicados 58529 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

Una amiga tiene un gran problema con su teléfono desde hoy, un código PIN de desbloqueo apareció de repente, su cuenta de TikTok ha cambiado de propietario, otro número de teléfono ha sido añadido a su cuenta de Google.

Ella ha reiniciado su teléfono, probablemente fue lo mejor que pudo hacer. Excepto que, al iniciar después de la reinicialización, solicita un código PIN...

Así que estamos atrapados, ella no sabe qué hacer.

¿Tendrían alguna solución?

Para su información, ella no sabe cómo comenzó todo esto porque dice no haber instalado ninguna nueva aplicación (pensé en una aplicación falsa infectada).

Gracias de antemano

2 respuestas

  1.
    MPMP10 Mensajes publicados 47572 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 077
     

    Buenas noches,

     Excepto que al iniciar después del restablecimiento pide un código PIN ...

    Foro CCM - Normativa - El desbloqueo de teléfonos

    Los miembros de CommentCaMarche.net no pueden ayudarle a eludir las medidas de bloqueo de SIM, bloqueo por IMEI - Contraseña - Icloud - esquema, recuperar un código perdido u olvidado de un teléfono móvil, smartphone, tableta o cualquier otro aparato de telefonía móvil.

    De hecho, como su buena fe no puede ser verificada, cualquier respuesta proporcionada sobre tales solicitudes podría ser desviada a fines maliciosos (teléfono robado u otro...). Esto equivaldría a ayudar en el hackeo y, por lo tanto, sería contrario a la normativa de CCM!

    https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

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    1. cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   145
       

      De acuerdo, entonces no existe ninguna solución legal, ¿es correcto?

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    2. MPMP10 Mensajes publicados 47572 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 077 > cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      Si al ingresar el código PIN correcto.

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    3. cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   145 > MPMP10 Mensajes publicados 47572 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      Sí, pero no fue ella quien lo metió. Además, el teléfono no es viejo y es muy molesto tener que comprar uno nuevo por eso. Lo peor es que no tiene ni idea de lo que pudo haber hecho antes de que todo este lío comenzara...

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    4. MPMP10 Mensajes publicados 47572 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   19 077 > cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      Consultar con el soporte del fabricante o consultar con la tienda que le entregó este teléfono.

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    5. cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   145 > MPMP10 Mensajes publicados 47572 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      Ella llamó a Leclerc, que dice no poder hacer nada. Vamos a ver con el fabricante, gracias.

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  2. bazfile Mensajes publicados 58529 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 283
     

    Hola @cocodu67... EstadoMiembro .

    Si se solicita el código PIN de la tarjeta SIM, después de tres códigos PIN incorrectos se le pedirá un código PUK. Para recuperar el código PUK es muy sencillo, hay que ir a su espacio de abonado móvil o contactar con su operador móvil.

    bazfile
    Moderador/Contribuyente de seguridad.
    un hola, una respuesta, un gracias siempre son bienvenidos.

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    1. cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   145
       

      Hola,

      Desgraciadamente es el FRP (Protección de Restablecimiento de Fábrica)

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      1. bazfile Mensajes publicados 58529 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 283 > cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        Hay software e incluso aplicaciones en la play store que pueden ayudarte a ti a buscar en la red.

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      2. cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   145 > bazfile Mensajes publicados 58529 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
         

        He visto, pero parece que algunos no funcionan, otros son de pago con una eficacia desconocida y otros son simplemente virus.

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      3. bazfile Mensajes publicados 58529 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 283 > cocodu67... Mensajes publicados 3178 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

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