Pc bloqué sur écran bleu

Bobo13 -  
 Bob13009 -

Bonjour,*

Toutes les options n'aboutisse pas

Avez-vous une solution pour récupérer mon ordinateur portable DELL

Merci pour votre aide 

2 réponses

  1. fabul Messages postés 42189 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 070
     

    Bonjour,

    Si vous avez des données à récupérer, à partir d'un autre PC vous pouvez télécharger le fichier ISO de Hiren's Boot CD PE (WinPE)

    https://www.hirensbootcd.org/download/

    Et Rufus

    https://rufus.ie/fr/

    Créez une clé USB bootable de Hiren's Boot CD PE à partir de Rufus

    Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

    Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT pour EFI

    Démarrez dessus par le Boot Menu du PC

    On peut chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

    Utilisez (Dans Diagnostics de Hiren's) CrystalDiskInfo et voir si le disque est détecté comme Bon.

    Copier des données si possible (Copy>Paste = Copier>Coller)

    -

    Sinon à partir d'un autre PC utilisez le MediaCreationTool pour télécharger un fichier ISO de Windows 10 (Pour un autre PC). Pour Windows 11, si compatible, on peux le télécharger directement, pour créer une Clé USB de 8Go ou plus pour mettre à jour, réparer, ou installer Windows

    Windows 10
    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

    Windows 11
    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

    Quand on a le fichier ISO de Windows, on peut créer une clé USB avec Rufus

    Démarrez dessus par la touche Boot Menu du PC

    On peut chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

    Choisissez "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

    Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old (Qui s'effacera automatiquement après 10 jours)

    Installez sur la même partition, ou au choix, supprimez toutes les partitions système et créez en une nouvelle (Supprime les données).

    0
  2. Bob13009
     

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse, je vais essayer de suivre votre solution.

    Bonne journée

    0