Problème à installer Windows 11
brucine Messages postés 23082 Statut Membre -
Bonjour,
A la base je voulais installé un ssd M.2 , j'allume le Pc peut après il apparaît l'écran tout bleu un message d'erreur "System service exception".
Première chose :
j'ai enlevé un deux barrettes de ram et ça continuait le même problème ( l'écran tout bleu "System service exception" ) aussi j'ai enlevé les deux autres barrettes de ram et remettre les autres, même problème.
Deuxième chose :
J'ai enlevé le ssd M.2 et j'ai mis un ssd sata pour installer Windows 11, juste après avoir collecter des informations, c'est au commencement de l'installation de Windows vers l'installation des mises à jour au moment là apparaît l'écran tout bleu un message d'erreur "System service exception".
Je connais un minimum en informatique .
Je possède ces matériels :
Ram: 4x8Gb 3200mhz hyper x fury
Processeur: Amd Ryzen 7 5800X
Carte mère: Asus Rog strix b550-f
Carte graphique: Nvidia rtx 3070
Stockages: WD Black SSD SN850X Gaming M.2 2280 NVMe - 2 TB
WD Blue SA510 2.5" SATA SSD - 500GB
3 réponses
Bonjour,
Si vous avez un plantage dès l'installation de Windows, c'est que vous avez très certainement un problème matériel : carte graphique ou alimentation pas assez puissante si cette carte est gourmande.
Bonjour.
Message d'erreur trop général ce problème peut venir de plusieurs causes diverses et variées, voir:
https://www.malekal.com/resoudre-ecran-bleu-system-service-exception-bsod/
Bonsoir,
Le problème n'est pas encore résolu.
J'ai enlevé les ssd M.2 et j'ai mis seulement un ssd SATA de 500 Gb , ne fonctionne pas correctement .
J'ai essayé de brancher les autres port de SATA même problème l'écran bleu apparaît .
Est-ce que c'est possible les ports SATA peuvent être défectueux ?
D'après la description de votre problème, je pencherais pour un problème lié à votre carte graphique. Votre alimentation est-elle assez puissante ? Elle devrait être au moins de 700 W.
A votre place, j'essaierai une carte graphique de bas de gamme pour voir si le problème vient de là.