Crash ordinateur sous utilisation intensive

COFPX Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024 - 23 oct. 2024 à 16:13
fabul Messages postés 39005 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2024 - 23 oct. 2024 à 18:21

Bonjour,

Je tente ma chance ici pour essayer de résoudre mon problème. Cela fait maintenant 6 mois je galère avec un problème de crash pendant que je joue sur mon pc.

Description du crash : 

Bruit répétitif (bruit de crash cliché), plus de signal vidéo, j'entends encore les sons en arrière plan, peut parler avec mes amis en appel, le pc tourne donc toujours en arrière plan. Obligé de redémarrer de force.

Je suis allé voir dans l'event viewer qui m'affiche l'erreur Kernel 41 (63) mais celle-ci est due au redémarrage forcé. Je ne trouve pas le problème moi-même. Dans le doute j'ai tout de même remplacé l'alim, en vain. Les crashs ne surviennent que en jouant à des jeux récents avec de beaux graphismes, ils tournent bien, sans lags, puis crash. Certains marchent au graphismes bas mais pas hauts. Je suis allé voir un électricien dans le doute, puisque cela aurait pu être un problème électrique. Il m'a installé une nouvelle ligne, toujours en vain. Je suis allé voir un informaticien incapable de diagnostiquer le problème. Si quelqu'un à le courage de venir m'aider je suis preneur. Je ne sais pas comment uploader un log de l'event viewer.

Specs : 

Intel core i5-12400F

RTX 3060 

16gb ram

1T ssd nvme

750w alim

carte mère gigabyte H160 S2H DDR4

A voir également:

7 réponses

fabul Messages postés 39005 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2024 5 385
Modifié le 23 oct. 2024 à 16:21

Salut,

Crash de carte vidéo, évident, ou du driver Vidéo quand Windows continue de tourner derrière un écran figé ou noir.

Tu peux créer un LOG de la température GPU avec GPU-Z

Mettre à jour tous les pilotes disponibles par le programme, incluant les composants Jeux

Vous pouvez essayer ce Giveaway (Gratuit de la version Pro pour un temps limité)

/!\ Attention, décochez les offres facultatives durant l'installation /!\

Et essayez la clé fournie pour la version Pro


https://giveaway.tickcoupon.com/iobit-driver-booster-pro-license-key-free/

Ensuite il faudra désactiver ses tâches planifiées, comme après chaque utilisation.

Le Planificateur de tâches le fait, juste Rechercher dans Windows:
Planificateur de tâches

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COFPX Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
23 oct. 2024 à 16:46

Je vais essayer ça, merci.

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bazfile Messages postés 56225 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 octobre 2024 19 229
23 oct. 2024 à 16:22

Bonjour.

Vérifie si le pilote du chipset est bien à jour voir cette page, attention ta carte mère est dérivée en plusieurs versions (REV 1.0, REV 1.2, REV 1.1/1.3) choisi la bonne version.


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COFPX Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
23 oct. 2024 à 16:45

Déjà fait mais merci quand même :)

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flo88 Messages postés 26774 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2024 Ambassadeur 4 594
23 oct. 2024 à 16:37

Bonjour 

Et les températures  ?


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COFPX Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
23 oct. 2024 à 16:48

Bonjour,

GPU toujours en dessous de 80

CPU en dessous de 90

(utilisation max)

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COFPX Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
23 oct. 2024 à 16:57

Petite précision, en 6 mois je me suis assuré de faire l'évident, donc pilotes et tout le tralalala sont à jour.

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fabul Messages postés 39005 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2024 5 385
Modifié le 23 oct. 2024 à 17:11

Le programme en Giveaway peut aider pour tous les pilotes Chipset etc.

Ça serait un bon point de départ.

Si tout est à jour et que ça continue, le problème est peut être matériel, ça serait moins facile, carte graphique ?

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flo88 Messages postés 26774 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2024 Ambassadeur 4 594
Modifié le 23 oct. 2024 à 17:14

Installer https://userdiag.com/

lancer un test long , et coller le lien du résultat ici. 

On y verra plus clair sur l'ensemble, y compris la ref exacte de la carte mère,  il y a une erreur dans sa désignation de départ. 


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COFPX Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
23 oct. 2024 à 17:42

https://userdiag.com/id/4xLSEA7MF1

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fabul Messages postés 39005 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2024 5 385 > COFPX Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
23 oct. 2024 à 17:44

Quelle est la solution de refroidissement du CPU ?

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COFPX Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024 > fabul Messages postés 39005 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2024
23 oct. 2024 à 17:47

Ventilateur

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fabul Messages postés 39005 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2024 5 385 > COFPX Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
Modifié le 23 oct. 2024 à 17:53

CPU à 100°C selon le diag

Il faudrait un CPU Cooler mieux adapté, un système de refroidissement de qualité.

Parce que soit il est très petit ou mal monté.

La pâte thermique a été bien installée ?

Nettoyée et remise à neuve si manipulé ?

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COFPX Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024 > fabul Messages postés 39005 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2024
23 oct. 2024 à 18:00

Pas manipulée depuis l'installation. J'ai de la pate thermique en stock. Vous pensez que le processeur pourrait être la cause du problème ? Je suis prêt à acheter un nouveau ventilateur ou même un aio si vous pensez vraiment que ça pourrait être le problème.

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fabul Messages postés 39005 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2024 5 385
Modifié le 23 oct. 2024 à 17:19
GPU toujours en dessous de 80

CPU en dessous de 90

(utilisation max)

Un CPU doit rester en dessous de 72°C pour fonctionner optimalement.

Pourquoi chauffe-il tant ?

Je verrais à l'under-volter par Offset

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COFPX Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
23 oct. 2024 à 17:20

Je vais refaire un test avec CPU-Z, pour être sûr de ne pas dire des conneries. Mais je ferais ça après le test de flo88.

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flo88 Messages postés 26774 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 octobre 2024 4 594 > COFPX Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
23 oct. 2024 à 17:22

Je pense aussi que les températures sont sous-estimé,  en hot spot sa doit monter plus haut. 

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fabul Messages postés 39005 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2024 5 385
Modifié le 23 oct. 2024 à 18:07

Ok, mais regardez la réponse ici

https://www.reddit.com/r/gigabyte/comments/k5szv4/is_changing_dynamic_vcore_dvid_how_you_set_offset/?rdt=46846

I believe you will set the "CPU Vcore" option to "Normal" instead of "auto" and then yes, you'd change the Dynamic DVID value directly below the CPU Vcore line to the negative offset you want.

Traduction Google:
Je pense que vous définirez l'option « CPU Vcore » sur « Normal » au lieu de « auto » et ensuite oui, vous modifierez la valeur Dynamic DVID directement sous la ligne CPU Vcore sur le décalage négatif souhaité.

Avec ma Z490 et mon I9 11900K je met -0.100V (-100mV)


Et si vous modifiez le BIOS, vous devez savoir faire un Clear CMOS pour remettre le BIOS par défaut en tout temps

Souvent le manuel indique comment.

1. Débranchez l'alimentation.

2. Enlevez la batterie CR2032

3. Regardez si vous avez un jumper (cavalier) sur des broches avec à côté écrit CLR_CMOS ou CLRTC

Si il est la avec 3 broches, le déplacer sur les autres broches  X X O >  O X X  durant au moins 10 secondes.

Si vous ne l'avez ne l'avez pas, il suffit de court-circuiter les deux broches avec un tournevis au moins 10 secondes.

Des fois court-circuiter les deux contacts du réceptacle de la pile peut faire la même chose.

4. Remettre le cavalier comme il était avant, ou arrêtez de court-circuiter.

5. Remettez la pile.

6. Rebranchez l'alimentation.

7. Démarrer le PC.

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