XP-PEN - driver ne reconnaissant pas la connexion

Bonjour,

J'ai une tablette graphique XP-PEN Star 03 V2 et quand je souhaite la configurer sur mon nouvel ordinateur, l'application Pentablet m'affiche "Bonjour, connectez d'abord l'appareil"

actuellement la tablette fonctionne comme une souris, les touches de raccourcis fonctionnent également, mais la pression du stylet n'est pas reconnue,

j'ai essayé avec plusieurs câbles, plusieurs sources USB, désinstallé/réinstallé le driver, différentes versions, rien ne change.

Cordialement