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Pas d'accès à distance aux caméras de surveillance

Mourou - 23 sept. 2024 à 17:01
NonoM45 Messages postés 656 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2025 - 24 sept. 2024 à 19:32

Bonjour,

Je peux accéder à mes 4 caméras de surveillance seulement à partir de la TV. 

Lorsque j'ai changé le Modem, je ne peux plus les surveiller à distance à partir de mon Téléphone portable . J'ai testé le DVR (Multi Star) il existe une erreur lié à l'adresse IP de la passerelle.

Merci de m'indiquer s'il existe une solution à ce problème.

Bonne soirée


Windows / Edge 129.0.0.0

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1 réponse

Réponse 1 / 1
NonoM45 Messages postés 656 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2025
24 sept. 2024 à 19:32

Bonjour Mourou,

Si déjà vous parlez de Modem, vous êtes très mal parti puisque vous ne semblez rien connaitre à la technique...

Donc comment allons nous pouvoir vous dépanner !?

- Marque et modèle des caméra
- Marque et modèle de la "BOX" utilisée
- Application utilisée sur le smartphone
Etc...
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