Pc Asus bloqué
flo88 Messages postés 29884 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, nous avons un pc portable Asus. 14 R415 JA-EK143T no de série GX8L. Nous sommes bloqués sur cette page. (nous sommes novices pour ses nouveaux pc) Il a déjà été renvoyé en réparation, mais il n est plus garanti. (ma fille en a besoin pour ses études.) Nous sommes donc à la recherche d'une aide. Vraiment merci par avance pour vos réponses. J'ai d'autres photos. photos.
2 réponses
Bonjour,
C'est un ordinateur en principe livré sous Windows 10 et dont les capacités matérielles (processeur et RAM) sont limitées; a-t-il été migré vers Windows 11 automatiquement par Windows ou a-t-il été forcé?
Le démarrage ne se fait normalement pas sur une page spécifique du Bios, il y a forcément un message d'erreur avant, lequel?
On ne sait pas sur quoi portait la réparation et à moins qu'il ne s'agisse d'une nouvelle panne; le réparateur soit fait un devis à l'issue duquel il tient l'ordinateur non réparable ou à un coût déraisonnable ou bien a une obligation de résultat.
Bonjour à tous les 2,
Ton PC portable Asus semble bien correspondre à celui-ci... Asus R415JA-EK143T
Il est plus orienté Bureautique.
Bonjour,
Le disque dur avait été changé directement.
Elle l'a récupéré avec Windows 11, il me semble qu elle a effectué l installation avant qu'il ne parte. (Elle est en internat actuellement et en revenant avec lui dans sa valise, en le rallumant elle a rencontre ce soucis.)
En supposant que le nouveau disque fonctionne, on n'est pas plus avancé.
Pas de message à l'écran au démarrage avant qu'éventuellement le PC entre dans le Bios?
Quand je l'allume, je vois le logo Asus, il cherche ensuite j arrive sur la page
Ci
Sans message avant l'entrée dans le Bios (mais qui n'existe pas toujours ou qui peut être dissimulé parce qu'un réglage de ce Bios supprime les détails de la séquence de démarrage), moins facile de trouver la cause.
Elle est toujours d'origine matérielle (disque, RAM, connectique...) et peut être plus ou moins complexe, on peut déjà commencer, toujours à défaut du fameux message, par le "Power Reset" si la batterie est amovible ou une réinitialisation logicielle du Bios (F9 et F10) avant d'envisager un Clear CMOS.
Envisager si par exemple le PC est tombé une défaillance matérielle ou de connectique.
https://www.malekal.com/resoudre-le-pc-qui-boucle-ouvre-au-demarrage-sur-le-bios/