Profil Windows inaccessible

Udr Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 6 septembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2024 - 6 sept. 2024 à 15:45
Duno59 Messages postés 867 Date d'inscription dimanche 1 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2024 - 6 sept. 2024 à 17:02

Bonjour,

j’ai acheté une nouvelle tour pour mon ordinateur. J’ai formaté l’ancien tour, mais une fois à l’écran de connexion du compte, j’entre le mot de passe, et Windows à une erreur : impossible d’accéder au profil utilisateur.

J’ai alors redémarré l’ordinateur en mode sans échec, mais cette fois, quand j’entre le mot de passe, il me dit :

échec de la connexion par le service profSvc. Impossible de charger le profil utilisateur."

J’ai tenté de réinitialiser l’ordinateur, mais je suis toujours confronté aux mêmes problèmes. Merci de m’aider !!

5 réponses

brucine Messages postés 16640 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2024 2 344
6 sept. 2024 à 16:09

Bonjour,

On a du mal à suivre.

Si l'ancienne tour est formatée, il n'y a plus rien dessus.

Y-a-t-il un OS de livré avec la nouvelle ou d'installé et si oui comment et avec quelle licence?

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Udr Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 6 septembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2024
6 sept. 2024 à 16:11

Merci.

pardon je n’ai pas formaté mais reinitialisé.

Et non je n’ai pas d’OS sur ma nouvelle tour. Je comptais créer un fichier d’installation Windows par USB, mais n’ayant plus accès à Windows….

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brucine Messages postés 16640 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2024 2 344
6 sept. 2024 à 16:33

Si tu as non pas restauré mais réinitialisé (état usine) il n'y a plus de programmes ajoutés, données personnelles, profil utilisateur, mot de passe sauf s'il en existait un par défaut à la livraison, il faut créer sauf s'il s'agit d'un compte Microsoft de nouveaux identifiants.

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Udr Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 6 septembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2024
6 sept. 2024 à 16:35

L’écran ne propose que mon compte utilisateur. Je n’ai pas d’option pour en créer un autre 

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brucine Messages postés 16640 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2024 2 344
6 sept. 2024 à 16:40

Pas non plus d'option en bas de l'écran pour outrepasser?

C'est qu'il y en avait un par défaut dans l'image de réinitialisation (état dans lequel le PC préinstallé a été livré) et que tu auras changé ensuite.

Si tu ne t'en souviens pas, tu n'as pas d'autre solution que de réinstaller Windows, mais il te faut pour cela un autre PC pour créer la clé USB.

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Udr Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 6 septembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2024
6 sept. 2024 à 16:42

Aïe aïe aïe. Merci pour les réponses. 
 

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Duno59 Messages postés 867 Date d'inscription dimanche 1 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2024 287
6 sept. 2024 à 17:02

Bonjour.
Ce n’est toujours pas clair. Ton ancienne tour a été réinitialisée. Bien, mais dans quel but ? Qu’as-tu l’intention de faire si tu parviens à te connecter à ton compte sur l’ancienne tour ? Si c’est pour transférer les documents personnels, il aurait fallu les copier et les transférer avant de réinitialiser. C’est toujours possible de le faire en démontant le disque de l’ancienne tour et en le branchant en USB sur la nouvelle à l’aide d’une connecteur comme [https://www.amazon.fr/Adaptateur-Disque-Pouces-dalimentation-Charge/dp/B0BVV7XRXT/ref=sr_1_7?dib=eyJ2IjoiMSJ9.Djt8YQ030rdqxztAJf0cN7ANECA9QF2V2sMaweG-XqYnMiSV-txox0cqtXJOAUvco9eHZwc89315xsXBpEk9HelLsfNfcKVJ3FC8LThYAm06Og5ZqK7PtrWxhuqvQPs6VpDoMQrOC6OLjIe9IE9oi0eGKGP2hPrSPrFpFdhae0mkl8lxJ1HT1G_rSHSQO3fpTigi5QaCtvOoKwKEkuOqds964Kww7W8H64mh8BjQFK2nqrqQZzVgrBoQYuzPF21XBq5s1WpOM_RP1i-GSrbEO8aMePTvVA3bQu5wYEkgSmw.J9KdHwuaxX1RqP4EuGuJGLbjcz4LyZ1jIoo_z7Gkg48&dib_tag=se&keywords=connecteur+pour+disque+sata&qid=1725633150&sr=8-7 CELUI-CI] si ton disque est un 3,5ʺ sata (il faut une alimentation électrique pour un 3,5ʺ mais pas pour un 2,5ʺ). Si le but est de revendre l'ancienne tour, il suffit de formater le disque dur et de réinstaller Windows. Quoi qu’il en soit il sera impossible de transférer Windows de l’ancienne tour sur la nouvelle.

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