Impossible de supprimer des raccourcis sur le bureau

Ath3s Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 7 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2024 - 4 août 2024 à 16:37
fabul Messages postés 39601 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 janvier 2025 - 4 août 2024 à 17:23

Bonjour,

Je vous sollicite car je n'arrive pas à supprimer des raccourcis logiciels sur mon bureau.

  1. J'ai installé deux logiciels qui ont généré deux raccourcis sur mon bureau
  2. Que ce soit avec le clavier, click droit, ou glisse dans la poubelle, impossible à supprimer. Lorsque je procède, aucune réaction du pc, même pas un message d'erreur
  3. J'ai tenté de les déplacer dans un dossier et j'ai un message d'erreur: "mémoire insuffisante pour terminer cette opération"
  4. J'ai tenté de refaire toutes ces manips en passant mon compte en admin, aucun changement
  5. J'ai désinstallé puis réinstallé, l'ancien raccourci est tjr là, et maintenant j'en ai un 3e que je ne peux supprimer T_T

Please help


Windows / Firefox 128.0

A voir également:

1 réponse

fabul Messages postés 39601 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 janvier 2025 5 472
Modifié le 4 août 2024 à 16:45

Salut,

C'est des raccourcis de quoi, d'un service cloud ?

Tu as un Antivirus qui pourrait faire buguer le PC ?

Si tu veux analyser et chercher pour tenter de supprimer ces raccourcis (Dans la section Startup Programs) et peut être trouver et supprimer des malwares avec RegRun Reanimator

https://greatis.com/security/reanimator.html

Cliquer sur Fix Problems et ensuite Fix Malware Issues

Attention, il est important de bien trier, par déductions ou recherches Internet et/ou analyses VirusTotal* pour ne supprimer que des virus ou inutiles, parce qu'il détecte tout, bon ou pas, important ou pas, ce n'est pas un antivirus, mais un outil heuristique d'analyse qui permet de voir des détails sur des items possiblement actifs, des fois bons, des fois mauvais.

Il faut regarder dans les onglets en haut pour les différents types d'items vus.

Il montre des détails comme les types, les noms et la localisation des fichiers etc. ce qui sert des indices souvent concrets.

Que ce soit marqué en rouge (Souvent mauvais), jaune, bleu ou vert, c'est l'utilisateur/utilisatrice qui doit juger de la pertinence de ce qu'il détecte.

Cocher les items à supprimer et non les autres et cliquer sur le bouton rouge, dans toutes les sections ou il y a à supprimer, puis aller à Finish! et cliquer le bouton Restart is Required.

Si il ne détecte pas assez, utiliser le bouton Filter Set ou le Inspection Mode pour tout voir, mais redoubles de prudence sur ce que tu supprimes.

Ou On-Line Multi-Antivirus Scan

-----------------------------------------------------­------------------------­-----------------------------------------------

Le programme VirusTotal Uploader *Download the App here*

https://docs.virustotal.com/docs/desktop-apps

Pour (Un fichier) > Clic droit > Envoyer vers > VirusTotal

(Afficher les fichiers cachés si il faut, dans Affichage > Options > Affichage)

Pour avoir les résultats en direct en ligne d'analyses du fichier par une soixantaine de moteurs antivirus, en plus de l'onglet Détails pour voir si le fichier est signé et vérifié ou pas etc.

On peut utiliser l'option Reupload pour obtenir une nouvelle analyse du fichier en cas de fichier récent peu analysé.

-----------------------------------------------------­------------------------­-----------------------------------------------

Inspecter et faire le ménage dans les processus inutiles en démarrage avec Autoruns et Services.msc

Télécharger Autoruns ici, extraire tout dans un nouveau dossier n'importe ou, et l'exécuter en tant qu'administrateur.

https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns

Regarder tous les détails, faire des recherches.

Dans les onglets "Logon" et "Scheduled Tasks", désactiver ou supprimer du démarrage automatique des éléments tiers inutiles pas de Microsoft ou Windows importants, soit en les décochant, ou par clic droit > Delete.

Regarder l'onglet "Services", mais ne pas les désactiver si parfois utiles, c'est mieux de les passer en mode "Manuel" (À la demande) avec services.msc de Windows, par clic droit sur le bouton Démarrer > Exécuter: services.msc

Avec Autoruns on a la liste des services Non Windows, alors ça aide.

Les changements seront pris en compte en redémarrant Windows.

0
brucine Messages postés 18732 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2025 2 809
4 août 2024 à 16:44

Bonjour,

La situation n'est probablement pas liée à la nature du raccourci mais au fait que la mémoire du PC est plantée pour une raison ou pour une autre interdisant cette action, qu'il s'agisse de trop de processus légitimes ouverts à la fois, d'un logiciel dont l'exécution plante le PC, d'un virus...

Je commencerais si le PC le permet par éteindre et rallumer pour voir ce qu'il se passe.

0
fabul Messages postés 39601 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 janvier 2025 5 472 > brucine Messages postés 18732 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2025
Modifié le 4 août 2024 à 17:10

Salut Brucine :)

J'ai édité mon message, pour vérifier la présence de virus.

Je scannerait le plus tôt possible, mais prendre son temps.

Je ferais ensuite avec PowerShell (En tant qu'Administrateur)

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Suivi de

sfc /scannow


Note: on a pas parlé de ou tenté RSTRUI qui peut des fois être utile.


Si c'est un 2ème compte qui bug qui n'est pas le compte admin principal, on peux le supprimer et en créer un nouveau à partir du compte Admin

0
Ath3s Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 7 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2024 252
4 août 2024 à 17:17

Merci pour ta réponse Fabul.

Le pc a été formaté la semaine dernière donc peu de risque de virus. J'ai quand même suivi tes préconisations et rien trouvé.

Pareil pour les process démarrage, rien.

Je n'ai pas la possibilité de restaurer car pas de sauvegarde, je comptais la faire prochainement.

0
fabul Messages postés 39601 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 janvier 2025 5 472 > Ath3s Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 7 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2024
Modifié le 4 août 2024 à 19:26

Tu peux cliquer sur Inspection Mode après une analyse standard infructueuse.

Les raccourcis sont dans l'onglet Startup Programs > Subsection :
Windows Shell User Shortcuts

Si il n'y sont pas je me demande bien pourquoi.

C'est quelle version de Windows ? Win10 22H2 ou Win11 23H2 ?

Appuies la touche Windows + R (Exécuter) : WINVER

0