Smartphone obsolète
georges97 Messages postés 13761 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour.
Je peux plus aller sur l'espace client : La banque postale .
Je peux pas mettre à jour l'application ni la réinstaller. Parce que mon smartphone Samsung est obsolète il a 5 ans et ma tablette Samsung est aussi obsolète elle a 3 ans ...
Est-ce que vous pouvez me renseigner ?
Merci.
Lisbeth00
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1 réponse
Bonjour,
Si ces les versions d'Android de ces deux matériels sont obsolètes au point de ne pas pouvoir gérer les protocoles actuels, il n'y aura pas à mon avis d'autre solution que d'en changer.
Toutes les versions d'Android ne sont pas up-gradables du fait de configurations matérielles non supportées et de serveurs ne les prenant plus en compte.
Un autre lecteur aura peut-être une suggestion concernant l'accès à ce compte spécifique, si tant est qu'il soit le seul concerné par le blocage.
Je ferais néanmoins une tentative de connexion à partir d'un PC car il se peut que le compte lui-même soit affecté, auquel cas il faudrait solliciter le support de La banque postale, sans garantie de succès.