Problème pour obtenir l'appli whatsapp pour pc

superkimy60 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
superkimy60 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, j'ai changé de disque dur pour un ssd et quand je vais dans le microsoft store pou télécharger l'appli pc de whatsapp, « installer » est grisé et un message me dit que j'ai déjà cette appli alors que je ne l'ai pas sur ce ssd, pourtant j'ai supprimé mon ancien ordi du site microsoft, j'ai essayé de télécharger l'appli ailleurs que dans le store mais quand je lance le setup j'ai un message «  vous allez être redirigé vers le microsoft store » ce qui se fait et l'installation ne se fait pas, si quelqu'un a une solution, merci d'avance.

A voir également:

7 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit concerne l’impossibilité d’installer WhatsApp Desktop sur Windows après le passage à un SSD, le bouton « installer » étant grisé dans le Microsoft Store et un message indiquant que l’appli est déjà installée alors qu’elle n’est pas présente localement. Des tentatives incluent la réinitialisation du Microsoft Store et la vérification des appareils liés via l’application mobile, sans résultat. Des vérifications locales évoquent l’absence de dossier WindowsApps sur le nouveau SSD et l’absence du programme dans Program Files, avec la question de savoir si l’ancien disque a été cloné ou si Windows a été installé proprement. Plusieurs pistes sont proposées pour vérifier les emplacements d’installation et les connexions, mais aucune solution générale n’est documentée dans les échanges.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
bazfile Messages postés 60867 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 851
 

Bonjour.

Réinitialise le Microsoft Store.


0
superkimy60 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je viens de le faire et ça change rien, merci quand même.

0
bazfile Messages postés 60867 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 851
 

Vérifie sur ton téléphone si ton pc est connecté, ouvre Whatsapp puis paramètres puis appareils connectés.


0
superkimy60 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je viens de tout déconnecter mais intaller est toujours grisé dans le store, merci.

0
bazfile Messages postés 60867 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 851
 

Vérifie s'il n'est pas dans tes programmes installés.

0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
superkimy60 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Non pas installé, sur mon ancien disque il s'était installé dans windowsapps mais là il n'y a même pas de dossier windowsapps sur mon ssd et j'ai vérifié dans programme et programe x 86 il n'y a pas de whatsapp.

0
bazfile Messages postés 60867 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 851
 

Ce n'est pas dans programme et programme x 86 mais dans les applications installées qu'il faut aller.

Tu as cloné ton ancien disque sur le SSD ou tu as fait une installation propre de Windows?

0
superkimy60 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Dans les applis il n'y  est pas non plus.

0
bazfile Messages postés 60867 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 851
 

Tu n'as pas répondu à ma question.

0
superkimy60 Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Ha non installation d'un nouveau windows 10, excuse.

0