Problème pour obtenir l'appli whatsapp pour pc

superkimy60 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
superkimy60 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, j'ai changé de disque dur pour un ssd et quand je vais dans le microsoft store pou télécharger l'appli pc de whatsapp, « installer » est grisé et un message me dit que j'ai déjà cette appli alors que je ne l'ai pas sur ce ssd, pourtant j'ai supprimé mon ancien ordi du site microsoft, j'ai essayé de télécharger l'appli ailleurs que dans le store mais quand je lance le setup j'ai un message «  vous allez être redirigé vers le microsoft store » ce qui se fait et l'installation ne se fait pas, si quelqu'un a une solution, merci d'avance.

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7 réponses

bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 

Bonjour.

Réinitialise le Microsoft Store.


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superkimy60 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je viens de le faire et ça change rien, merci quand même.

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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 

Vérifie sur ton téléphone si ton pc est connecté, ouvre Whatsapp puis paramètres puis appareils connectés.


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superkimy60 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je viens de tout déconnecter mais intaller est toujours grisé dans le store, merci.

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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 

Vérifie s'il n'est pas dans tes programmes installés.

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superkimy60 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Non pas installé, sur mon ancien disque il s'était installé dans windowsapps mais là il n'y a même pas de dossier windowsapps sur mon ssd et j'ai vérifié dans programme et programe x 86 il n'y a pas de whatsapp.

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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 

Ce n'est pas dans programme et programme x 86 mais dans les applications installées qu'il faut aller.

Tu as cloné ton ancien disque sur le SSD ou tu as fait une installation propre de Windows?

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superkimy60 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Dans les applis il n'y  est pas non plus.

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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 807
 

Tu n'as pas répondu à ma question.

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superkimy60 Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Ha non installation d'un nouveau windows 10, excuse.

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