Facebook : Paiement des revenus vidéo instream bloqués

Bonjour,

Facebook me demande de vérifier des documents et a bloqué les paiements des revenus liés aux publicités instream des vidéos.

Après avoir envoyé les documents, j'ai maintenant le message suivant qui s'affiche : "View support inbox You have an ongoing case with your payouts. To get more information, Please visit support page and check your inbox.".

Mais je n'ai pas de message dans ma boîte de réception sur la page d'assistance. Pouvez-vous me dire si c'est normal ? Pour ceux qui ont déjà eu cette vérification, combien de temps a duré la vérification ?

Merci pour votre aide