Problème tablette chiwu hipad max

Bonjour depuis hier la tablette chiwu hipad max de mon fils s'éteint et s'allume toute Lorsqu'elle s'allume on arrive sur l'écran de verrouillage tape le code puis se fige sur l'écran d'accueil pour s'éteindre a nouveau, le temps varie mais pas assez pour envisager d'aller dans le menu paramètre ( je voulais essayer de faire une restauration d'usine mais du coup impossible)

Quelqu'un aurait-il une idée ?