472 réponses
Bonsoir,
Quelques précisions :
- Apparemment, on reçoit un numéro de colis seulement lorsqu'on demande un envoi en suivi. Si on demande un envoi simple, comme j'ai fais, on a pas de numéro de colis qui s'affiche, donc on ne sait pas si le colis est parti.
- Ensuite, moi j'ai réussi à avoir une réponse d'Andrew avant que le serveur supprime son e-mail en me disant que mon colis était parti mais était aussi perdu. Il m'a dit me renvoyer la marchandise (une R4DS). Je ne sais pas s'il l'a vraiment fait (c'était mercredi).
-Enfin, j'ai essayé qq e-mail : andrew, roberto, andrex.roberto (le tout en consoleup.com). Ils ne fonctionnement pas. Par contre, info@consoleup.com et help@consoleup.com fonctionnent mais personne ne répond.
Voilà, moi j'ai passé ma commande le 6 novembre pour 1 R4DS et je ne sais pas si je vais la recevoir avant Noël. Je voulais en commander une ailleurs mais je ne trouve de disponibilité nul part.
Je vous tiens au courant.
Quelques précisions :
- Apparemment, on reçoit un numéro de colis seulement lorsqu'on demande un envoi en suivi. Si on demande un envoi simple, comme j'ai fais, on a pas de numéro de colis qui s'affiche, donc on ne sait pas si le colis est parti.
- Ensuite, moi j'ai réussi à avoir une réponse d'Andrew avant que le serveur supprime son e-mail en me disant que mon colis était parti mais était aussi perdu. Il m'a dit me renvoyer la marchandise (une R4DS). Je ne sais pas s'il l'a vraiment fait (c'était mercredi).
-Enfin, j'ai essayé qq e-mail : andrew, roberto, andrex.roberto (le tout en consoleup.com). Ils ne fonctionnement pas. Par contre, info@consoleup.com et help@consoleup.com fonctionnent mais personne ne répond.
Voilà, moi j'ai passé ma commande le 6 novembre pour 1 R4DS et je ne sais pas si je vais la recevoir avant Noël. Je voulais en commander une ailleurs mais je ne trouve de disponibilité nul part.
Je vous tiens au courant.
Courage à tous ceux qui attendent.
Pour info:
Suite à un problème de législation française avec les linkers pour DS et DS Lite, leur commercialisation est arrètée à compter de ce jour (ceci pour les sites français biensur).
Ca risque d'engendrer de nouvelles commandes chez consoleup...
Pour info:
Suite à un problème de législation française avec les linkers pour DS et DS Lite, leur commercialisation est arrètée à compter de ce jour (ceci pour les sites français biensur).
Ca risque d'engendrer de nouvelles commandes chez consoleup...
Salut. Mes collègues de boulot attendent leur commande de R4 passée le11/11/07 toujours rien et nous sommes le 09/12/07 !!!!!!!!!!!!! Mes R4 ont mis : 20 jours pour la première commande et 3 semaines pour la seconde. Avec des délais aussi long ils pourraient faire cadeau des frais de port vu que les délais ne sont pas respectés... A quand un peu de sèrieux Messieurs de Consoleup !!!!!!!
J'ai commandé aujourd'hui même ... Et par protx,j'ai reçu le mail d'encaissement de mon argent avant le mail qui dit que j'ai acheté le produit ...
Vous me faites peur avec tout ça ! Que dois-je faire alors?
J'ai cocher "Priorité par avion 2-3jours" à 10.99€ .
Aurai-je quelque chose de mieux ou non? J'entend dire par plus rapide ...
Vous me faites peur avec tout ça ! Que dois-je faire alors?
J'ai cocher "Priorité par avion 2-3jours" à 10.99€ .
Aurai-je quelque chose de mieux ou non? J'entend dire par plus rapide ...
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bonjour a tous
j ai des news un peu pour vous
pour ce qui ont fait une commande il y a longtemps et j ai ete tres patiente je n avais aucune nouvelle
j avais laisse un ticket en francais et aucune reponse
j en ai laisse un autre en anglais dans la rubrique sales et la on m a repondu une semaine apres ( a peu pres ) mais bon une reponse
donc n hesitais pas a le faire un certain andrew ( dit au dessus ) vous repond
pour l instant j attends toujours mais des que j ai plus de news je vous tiendrais au courant
bonne chance a tous
j ai des news un peu pour vous
pour ce qui ont fait une commande il y a longtemps et j ai ete tres patiente je n avais aucune nouvelle
j avais laisse un ticket en francais et aucune reponse
j en ai laisse un autre en anglais dans la rubrique sales et la on m a repondu une semaine apres ( a peu pres ) mais bon une reponse
donc n hesitais pas a le faire un certain andrew ( dit au dessus ) vous repond
pour l instant j attends toujours mais des que j ai plus de news je vous tiendrais au courant
bonne chance a tous
Avez-vous un suivit de commande et de colis avec? Je n'ai pas tout compris avec leur mail ... consoleup+pleins de chiffres !
Je l'ai commandé aujourd'hui donc je devrai aussi attendre très longtemps? Quelqu'un est "satisfait" de ce site?
Je l'ai commandé aujourd'hui donc je devrai aussi attendre très longtemps? Quelqu'un est "satisfait" de ce site?
un peu de news j'ai commandé 4 R4 avec carte memoire 2 Go ld 12/11 , toujours rien reçu mais mail d'envoi mercredi dernier et le tracking view dué le site qu ne donnait aucune info, nrmal selon certains compagnons de galère. Vendredi soir tracking ok trace du colis à cardin (62) puis hier samedi localisation à bar le duc (55) pas tres loin de chez moi, on va voir, je vous tiens au courant.
quand meme note d'espoir !!!!!
quand meme note d'espoir !!!!!
Super !!!!!!!!!!!!!!!! je les ai enfin reçu mes carte R4 avec carte memoire de 2 Go, commande passée le 12/11, toutes chaudes ce matin, je n'y croyais plus. ils assurent quand meme, meme si ils font des erreurs....
ils faut correspondre avec andrews s'est le seul qui repondent et qui fassent bouger les choses.
courage à tous pour la suite et ne commandez plus sur ce site, ils font trop peur........
je suis de tout coeur avec vous.
ils faut correspondre avec andrews s'est le seul qui repondent et qui fassent bouger les choses.
courage à tous pour la suite et ne commandez plus sur ce site, ils font trop peur........
je suis de tout coeur avec vous.
Bonjour,
Aujourd'hui 10 décembre, j'ouvre ma boite aux lettres et à ma grande surprise il y a une enveloppe de Royal Air Mail. J'ai donc reçu une partie de ma commande passée le 10 Octobre. Il manque le carte sd, mais la m3 est bien là. Incroyable on attend plus de deux mois et on ne reçoit pas tout. Remarquez je ne me plains qu'à moitié car je pensais ne jamais rien recevoir. Consoleup a vraiment de graves problèmes de suivi de commande . Oubliez ce site qui n'est franchement pas recommandable.
Aujourd'hui 10 décembre, j'ouvre ma boite aux lettres et à ma grande surprise il y a une enveloppe de Royal Air Mail. J'ai donc reçu une partie de ma commande passée le 10 Octobre. Il manque le carte sd, mais la m3 est bien là. Incroyable on attend plus de deux mois et on ne reçoit pas tout. Remarquez je ne me plains qu'à moitié car je pensais ne jamais rien recevoir. Consoleup a vraiment de graves problèmes de suivi de commande . Oubliez ce site qui n'est franchement pas recommandable.
Bonjour,
J'ai passé commande d'une supercard sur consolup samedi dernier, mais après avoir vu ce forum je croi que je regrette, et aujourd'hui, ils viennent de m'envoyer un mail disant que les R4 sont en ruptures et faut pas compter en recevoir avant deux semaines.Est-ce un message automatique???? et qui a déjà commandé une supercard sur ce site???
J'ai passé commande d'une supercard sur consolup samedi dernier, mais après avoir vu ce forum je croi que je regrette, et aujourd'hui, ils viennent de m'envoyer un mail disant que les R4 sont en ruptures et faut pas compter en recevoir avant deux semaines.Est-ce un message automatique???? et qui a déjà commandé une supercard sur ce site???
salut
c'est un peu long pour etre livre, mais la marchandise arrive toujours.
C'est tellement géniale la R4 avec tous les jeux DS gratuit en version complete je pense que ca vaut la peine d attendre.
c'est un peu long pour etre livre, mais la marchandise arrive toujours.
C'est tellement géniale la R4 avec tous les jeux DS gratuit en version complete je pense que ca vaut la peine d attendre.
EFFECTIVEMENT C'EST UN PEU LONG QUAND ON COMMANDE LE 29/10 PAR EXEMPLE ET QUE LE DELAI DE LIVRAISON EST DE 6 JOURS OUI UN PEU LONG !!!!! ON EST LE 10/12 ET MOI CA FAIT LE 2eme CARTON DE VASELINE QUE J'ENTAME ALORS UN PEU LONG C'EST DU FOUTAGE DE GUEULE, C'EST DEJA TROP LONG !!!! CONSOLE UP C'EST DE LA MERDE AUCUN RESPECT QUE DU FOUTAGE DE GUEULE !!!
J'ai passé une commande de M3 DS REAL hier et je vois ça aujourd'hui comme apparement le collègue de quelques post au dessus de moi :
Notre service d'approvisionnement traite actuellement votre commande. Nous sommes actuellement en rupture de stock de R4 du fait d'une grande demande. Mais nous espérons que toutes les commandes seront réalisées sur le principe du premier arrivé, premier servi tout en assurant de nous réapprovisionner durant les semaines à venir.
N'ayez aucune crainte, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin d'assurer nos stocks de produits mais encore une fois, du fait de notre réserve de stockage restreinte, cela pourrait prendre plus de 2 semaines.
Soyez patient. Vous recevrez un email dès que votre commande aura été expédier.
Notez que pour les options d'expéditions sur les commandes en rupture de stocks, nous les expédierons en utilisant la méthode que vous avez choisi dès que votre produit sera en stock. Si vous avez choisi une option d'expédition suivie, votre historique de commande sera mise à jour avec plus de détails une fois que votre colis sera en transit.
Aucun rapport avec ma commande ... Alors qu'en ai-t-il ? J'ai écris un ticket masi je n'ai pas trouvé à qui m'adressé (apparement Andrew) ... Où on séléctionne ça ?
Notre service d'approvisionnement traite actuellement votre commande. Nous sommes actuellement en rupture de stock de R4 du fait d'une grande demande. Mais nous espérons que toutes les commandes seront réalisées sur le principe du premier arrivé, premier servi tout en assurant de nous réapprovisionner durant les semaines à venir.
N'ayez aucune crainte, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin d'assurer nos stocks de produits mais encore une fois, du fait de notre réserve de stockage restreinte, cela pourrait prendre plus de 2 semaines.
Soyez patient. Vous recevrez un email dès que votre commande aura été expédier.
Notez que pour les options d'expéditions sur les commandes en rupture de stocks, nous les expédierons en utilisant la méthode que vous avez choisi dès que votre produit sera en stock. Si vous avez choisi une option d'expédition suivie, votre historique de commande sera mise à jour avec plus de détails une fois que votre colis sera en transit.
Aucun rapport avec ma commande ... Alors qu'en ai-t-il ? J'ai écris un ticket masi je n'ai pas trouvé à qui m'adressé (apparement Andrew) ... Où on séléctionne ça ?
J'ai posté plusieurs sur ce topic.
Résumé :
Commande le 6 novembre 2007 d'1 R4DS ; débité le jour même.
Fin novembre, ne voyant rien arrivé, j'ai commencé à envoyé des email et des tickets. Seul Andrew m'a répondu avant que soit supprimé son mail.
Le 5 décembre, Andrew m'annonce que ma commande a été envoyé mais perdu par la poste anglaise. Il me dit me renvoyer un colis le jour même ou le lendemain.
Je n'y croyais plus et heureuse surprise, j'ai reçu ma commande aujourd'hui, soit 5 jours après le renvoi.
Conclusion, je ne pense pas que consoleup soit des escrocs, je pense simplement qu'ils ont été surpris par les nombreuses commandes et n'ont pu faire face.
Le fait de ne pas répondre aux emails est plus que mauvais pour leur réputation. Dommage.
Résumé :
Commande le 6 novembre 2007 d'1 R4DS ; débité le jour même.
Fin novembre, ne voyant rien arrivé, j'ai commencé à envoyé des email et des tickets. Seul Andrew m'a répondu avant que soit supprimé son mail.
Le 5 décembre, Andrew m'annonce que ma commande a été envoyé mais perdu par la poste anglaise. Il me dit me renvoyer un colis le jour même ou le lendemain.
Je n'y croyais plus et heureuse surprise, j'ai reçu ma commande aujourd'hui, soit 5 jours après le renvoi.
Conclusion, je ne pense pas que consoleup soit des escrocs, je pense simplement qu'ils ont été surpris par les nombreuses commandes et n'ont pu faire face.
Le fait de ne pas répondre aux emails est plus que mauvais pour leur réputation. Dommage.
Rassurant mais quel mode d'expédition tu as choisi suivi ou non suivi ? car j'ai reçu le meme style de mail que toi et si je vois que ça marche ce serait cool mais bon le plus souvent ceux qui reçoivent leur commande sont ceux qui ont demandé le suivi de leur commande ! Alors en l'attente de ta réponse Ex-collegues de galere je retourne avec mes collegues de galere !
Comme cité tout à l'heure je leurs ai écrit et une réponse assez rapide de Andrew m'a été donné :
Hello Johann,
Your order is currently at Processing* status which means that the packing slip has been printed out and handed over to our shipping department who will then be preparing your parcel for dispatch.
Unfortunately, due to high demand of the M3 product, your order has been placed within a back order list which is dealt with on a first come, first serve basis.
Your order will be dispatched soon however and all M3's ordered before December 12th are expected to be delivered before Christmas.
If you wish to wait change or cancel the order then please feel free to contact us again and we'll get back to you as soon as we can.
Bonjour Johann, Votre ordre est actuellement au statut Processing* qui signifie que l'erreur emballante a été imprimée et rendue à notre département maritime qui préparera alors votre paquet à la dépêche. Malheureusement, en raison de la haute demande du produit M3, votre ordre a été placé dans une arrière liste d'ordre qui est traitée sur un premier viennent, servent d'abord la base. Votre ordre sera dépêché bientôt pourtant et on s'attend à ce qu'à tout M3's ordonné avant le 12 décembre soit livré avant Noël. Si vous voulez attendre le changement ou annuler l'ordre alors contactez-nous ...
Voilà la traduction par le traducteur voilà.
Assez rassurant comme mail je trouve !
Hello Johann,
Your order is currently at Processing* status which means that the packing slip has been printed out and handed over to our shipping department who will then be preparing your parcel for dispatch.
Unfortunately, due to high demand of the M3 product, your order has been placed within a back order list which is dealt with on a first come, first serve basis.
Your order will be dispatched soon however and all M3's ordered before December 12th are expected to be delivered before Christmas.
If you wish to wait change or cancel the order then please feel free to contact us again and we'll get back to you as soon as we can.
Bonjour Johann, Votre ordre est actuellement au statut Processing* qui signifie que l'erreur emballante a été imprimée et rendue à notre département maritime qui préparera alors votre paquet à la dépêche. Malheureusement, en raison de la haute demande du produit M3, votre ordre a été placé dans une arrière liste d'ordre qui est traitée sur un premier viennent, servent d'abord la base. Votre ordre sera dépêché bientôt pourtant et on s'attend à ce qu'à tout M3's ordonné avant le 12 décembre soit livré avant Noël. Si vous voulez attendre le changement ou annuler l'ordre alors contactez-nous ...
Voilà la traduction par le traducteur voilà.
Assez rassurant comme mail je trouve !
bradouille
Messages postés
16
Date d'inscription
mercredi 28 novembre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
15 décembre 2007
10 déc. 2007 à 20:24
10 déc. 2007 à 20:24
Voilà commande passez le 13/11/07 depuuis jeudi un lien activé "click to wiew tracking information" qui doit correspondre à un numéro collissimo mais toujours pas de suivi, je pense que tant que mon colis n'est pas arriver en France le numéro collissimo n'est pas activé, enfin je pense!!!!!!!
Marre grave
Marre grave
je vien d'enyoer un message a tous les protagoniste qui gere ou qui sont succeptible de gerer consoleup waidat andew et j'en passe je vous tiens au courant ma commande date du 25 novembre pour 2 R4 et je suis tres a cheval sur les délais donc on vera se que donne le message ^^
bonjour hyuga, moi jai commande le 1er dec 2 r4 qui etaient a l'origine pour mes enfants a noel je pense que je ne les aurais pas peux tu me dire ou tu ecris moi jai envoye un ticket mais jai pas de reponses merci
Bonjour à tous ,
J'ai moi même commandé un linker M3 DS real samedi après midi et j'ai recu aussi le mail de mass par rapport au rupture de stock des R4 (rien à avoir avec les m3) j''ai demandé plus d'information par mail et on m'a répondu qu'il y avais une forte de mande de M3 aussi ...
Je trouve ca lamentable que des site comme çà ne mette pas leur stock à jour à chaque commande mais qu'il le mette à jour lors de l'envoi du produit afin de s'assure un maximum de client ... En tout cas si je recois pas mon linker vendredi maximum et que ca traine ca sera ma seule commande sur le site ... Mon compte a d'ailleur été débité aujourd'hui donc il me semblerai logique qu'un linker en stock actuel me sois reservé ...
Tout ce qui a été dis au dessus suit une logique humain et non une logique de vente ... dommage
Voilà :)
J'ai moi même commandé un linker M3 DS real samedi après midi et j'ai recu aussi le mail de mass par rapport au rupture de stock des R4 (rien à avoir avec les m3) j''ai demandé plus d'information par mail et on m'a répondu qu'il y avais une forte de mande de M3 aussi ...
Je trouve ca lamentable que des site comme çà ne mette pas leur stock à jour à chaque commande mais qu'il le mette à jour lors de l'envoi du produit afin de s'assure un maximum de client ... En tout cas si je recois pas mon linker vendredi maximum et que ca traine ca sera ma seule commande sur le site ... Mon compte a d'ailleur été débité aujourd'hui donc il me semblerai logique qu'un linker en stock actuel me sois reservé ...
Tout ce qui a été dis au dessus suit une logique humain et non une logique de vente ... dommage
Voilà :)
8 déc. 2007 à 22:24