Lecture fichier PDF
Pierr10 Messages postés 14116 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Sous W11, et Norton, je reçois, comme tous, des factures de fournisseurs (EDF, gaz, eau, etc..). L'un d'eux envoie la facture au format PDF par courriel. Or, quand j'ouvre ce fichier, il est vierge. IL faut d'abord l'enregistrer pour le lire.
Pourquoi cette anomalie ?
Merci de vos conseils.
cordialement
Windows / Firefox 122.0
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6 réponses
Le phénomène observé est qu'une facture PDF reçue par courriel peut s’ouvrir vierge et nécessiter d’être enregistrée sur le disque dur avant de pouvoir la lire.
Cette conduite varie selon le client de messagerie et le visualiseur PDF : certains affichent un aperçu directement dans le message (Gmail, Yahoo, Free, Thunderbird), tandis que d’autres permettent un aperçu avant ouverture (Outlook).
Dans le cas évoqué sous Windows 11 et Firefox, la solution fréquemment recommandée est d’enregistrer le fichier sur le disque puis de l’ouvrir ou de l’imprimer.
Le comportement n’indique pas nécessairement une anomalie et dépend des paramètres du lecteur PDF et du client mail utilisé.
Bonjour,
Non, c'est normal. Il faut d'abord l'enregistrer sur ton disque dur avant de l'ouvrir et de l'imprimer si tu en a besoin.
bonjour
merci de l'explication. Mais EDF ou Orange (chez qui il faut aller chercher la facture), ce n'est pas le même phénomène ?
cordialement
le moyen d'envoi ne me choque pas, bien au contraire, cela évite les délais, les couts annexes,. Non ce qui m'inquiétait c'était la lecture.
Bon WE
Merci et cordialement
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Bonjour,
Normalement quand on clique sur le pdf envoyé en pièce jointe, le logiciel de messagerie donne un aperçu de ce pdf.
Ça fonctionne ainsi avec les webmails de Gmail (gmail.com), de Yahoo et de Free (je n'ai pas tout testé).
De même Thunderbird donne un aperçu du mail dès qu'on clique sur la pièce jointe.
Par contre Outlook propose déjà de donner un aperçu avant de l'afficher.
Ensuite, après avoir vu cet aperçu, on peut choisir d'enregistrer le mail si on tient à le garder.
Vous n'avez pas indiqué quel est l'hébergeur de votre boîte mail. Donc on ne sait pas quel est son comportement habituel avec les pièces jointes.
Par contre vous avez parlé de Norton. Quel est son rôle ?
