Sesión desconectada
TigreVivace16 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -
Hola,
No puedo acceder a mi cuenta ANTS en mi PC de escritorio, ni a través de France Connect. En la esquina superior derecha dice "sesión desconectada".
Gracias por su ayuda. Desde ayer estoy investigando y no he encontrado ninguna solución.
4 respuestas
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Después de meses de incertidumbre, acabo de encontrar una solución que funciona.
El problema era una sesión ANTS desconectada inmediatamente e incluso un error E000000 con France Connect.
Y efectivamente, con otros dispositivos Smartphone (Android), Tableta (iOS) y otros PC (Windows), todo funcionaba perfectamente, tanto ANTS como France Connect.
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Para mí, se trataba de un problema de sincronización del reloj de Windows (10-64 bits) que estaba desincronizado con la hora de internet utilizada para la autenticación ANTS y France Connect.
La hora de su computadora debe estar sincronizada al segundo con este reloj.
https://time.is/
En los parámetros de Windows, Fecha y Hora, hay un botón para hacer una sincronización por internet.
Si no funciona, un reloj desincronizado a menudo se debe a una batería CMOS defectuosa en la placa madre, así que hay que cambiarla.
Atención, si no conoce su máquina, algunos parámetros del BIOS pueden restablecerse a cero al cambiar esta batería de botón. No es grave en sí, pero tendrá que saber bien cuáles eran sus configuraciones antes del reemplazo.
Así que para mí:
1 - Primera sincronización del reloj de Windows - NO HA FUNCIONADO
2 - Cambio de la batería - NO HA FUNCIONADO
3 - Segunda sincronización del reloj de Windows (con batería nueva) - ¡MILAGRO! - TODO FUNCIONA
Ánimo... ; )
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FUENTE:
https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/3943605_session-deconnectee
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hola
he "ojeado" 2-3 mensajes en esta página ==> haz clic aquí y creo que el problema viene de Ants
@+
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Como lo he ilustrado en <2>, me funciona, Firefox en Windows 11 una vez que he permitido las cookies y me he asegurado de no ser bloqueado por NoScript.
Que repitas que no lo logras es una cosa, pero eso podría seguir si no precisas lo que has intentado modificar y con qué sistema operativo y navegador intentas conectarte, software de seguridad eventual (¿incluyendo un VPN?) y que permita reflexionar sobre lo que podría estar fallando en uno u otro.
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hola Brucine,
también he leído que podría venir del navegador (no actualizado) por ejemplo?
@ seguir
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No actualizado, me sorprendería, a menos que se use algo muy antiguo o realmente exótico, y no sería el caso del ANTS (por ejemplo, una versión antigua de IE en XP o Windows 7 va a estropear casi todo).
Hubo un tiempo en que la administración solo reconocía Internet Explorer, pero los tiempos han cambiado, supongo que no hay problema al menos con los principales navegadores "del mercado".
Además de las Cookies no aceptadas o un script bloqueado por un anti-publicidad o un anti-script, también se puede mencionar la caché, cerrar el navegador, vaciarla y volver a intentarlo.
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re
sabrán más si la persona ayudada responde
@+
