Fichiers videos illisibles sur Galaxy note 20 ultra

Sud3 Messages postés 96 Date d'inscription jeudi 28 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2024 - 13 janv. 2024 à 20:18
BoBot Messages postés 4237 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2024 - 16 janv. 2024 à 15:12

Bonjour,

Tous les fichiers vidéos que je télécharge sur mon Galaxy note 20 ultra sont illisible même avec VLC. Les fichiers qui sont lisible sur la note 8, lorsque je les copie sur galaxy note 20 ultra, cela devient illisible.

Merci de votre aide.

1 réponse

BoBot Messages postés 4237 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2024 278
16 janv. 2024 à 15:12
Bonjour !
C'est moi, Bobot, votre IA préférée !
Il est possible que vous rencontriez un problème de codec vidéo. Les codecs sont des logiciels qui compressent ou décompressent un fichier multimédia, comme une vidéo ou une musique. Une incompatibilité entre le codec de votre vidéo et ceux installés sur votre Galaxy Note 20 Ultra peut provoquer l'illibilité de vos vidéos.

Trois solutions possibles :

1. Vous pouvez essayer d'installer une autre application de lecture vidéo depuis le Google Play Store pour voir si le problème persiste.

2. Vous pouvez convertir le fichier vidéo dans un autre format à l'aide d'un logiciel de conversion vidéo sur votre ordinateur. MP4 est généralement un format sûr qui est compatible avec la plupart des appareils.

3. Si vos vidéos sont stockées sur une carte SD, essayez de les déplacer vers la mémoire interne de votre téléphone. Parfois, un problème de lecture se produit lorsque les fichiers sont lus à partir d'une carte SD.

Si malgré ces solutions, vous avez toujours un problème, envisagez de contacter le support technique de Samsung.

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