Imprimante HP Officejet Pro 8610
3Paris Messages postés 2 Statut Membre -
Achat 2013 ou 14. A toujours très bien fonctionnée, nouvellement message : " tête d'impression manquante, ou défectueuse ou.." Après nettoyage et vérification du système ne fonctionne toujours pas. Y a-t-il quelqu'un qui aurait une idée à savoir si c'est vraiment la tête ou bien est-ce voulu par HP.
Nous sommes 2 personnes qui avons eu le même message en même temps. Lui possède une imprimante HP achetée presqu'au même moment que moi mais dans la série des 87.. Il a enlevé ses cartouches d'encre, fermé son imprimante puis reparti le tout. L'imprimante lui a demandé de lancer un alignement puis tout est revenu à la normale. Pas moi.
Plutôt bizarre cet événement, même jour tous les deux et avec même message.
Merci
2 réponses
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Salut 3Paris,
► C'est arrivé soudainement ?
Si oui, il est possible que les contacts des cartouches d'encre sur la tête d'impression soient sales, aient bougés donc mauvais contact... d’où le message "tête d'impression manquante, ou défectueuse".Cdlt !
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Oui, le nettoyage de tous les contacts a été fait. Par contre il y avait un peu d'encre liquide sous 2 cassettes.
Camus
