Bug affiche écran de batterie

Bonjour,
J’ai voulu utilisé mon ordinateur portable Windows ce matin, et celui-ci m’a afficher sur l’écran qu’il n’avait plus de batterie. Naturellement, je l’ai mis à charger, et une heure après l’écran affichait toujours la même image, qui ne bouge pas. Je l’ai donc débranché, et attendu une heure encore. Il m’a encore montré le même écran.
J’ai essayé d’appuyer sur le bouton d’arrêt mais il ne fonctionne pas, d’appuyer longtemps aussi mais rien n’y fait. Je précise que l’écran ne s’est jamais éteint, et affiche continuellement la même image de batterie peu rempli.
Si quelqu’un a une idée de ce qui ce passe ou de ce que je pourrais faire ça serait très gentil. 
Voili voilou.
PS: c’est un ordinateur portable qui a aussi un écran tactile, avec un clavier détachable. Et au passage désolé pour les fautes d’orthographe.