Clé usb non détectée windows 11

Fermé
Isabelle - 22 oct. 2023 à 21:08
fabul Messages postés 39120 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 - 25 oct. 2023 à 16:21

Bonjour,

Ma clé USB n'est plus reconnue. Elle contient un travail très conséquent...

Quelqu'un peut-il m'aider à, j'espère, ne pas perdre des années de travail....

Merci beaucoup


Windows / Edge 118.0.2088.61

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4 réponses

bazfile Messages postés 56315 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 novembre 2024 19 256
Modifié le 22 oct. 2023 à 22:49

Bonjour.

Essaie sur un autre pc et si la clé n'est toujours pas reconnue et n'apparaît plus dans l'explorateur Windows c'est que la clé est probablement HS, il faudra passer par une société spécialisée comme par exemple chronodisk, ce n'est pas la seule société de ce type il y en a d'autres, à toi de chercher sur le net.


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Isabelle_0208 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 25 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2023
25 oct. 2023 à 15:46

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre.

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fabul Messages postés 39120 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 5 402
Modifié le 25 oct. 2023 à 15:46

Bonjour,

Dis en plus sur ta clé, (Marque, Modèle, Taille) * Si applicable

Et crées un rapport (Avec la clé connectée) avec ChipGenius

Cliques droit dans la fenêtre de ChipGenius puis clique gauche sur "Ok", puis ensuite utilises Ctrl + V pour Coller le texte dans ta prochaine réponse ici.

Note: Il peut être perçu comme un virus quand il n'en est pas.

Désactives la protection en temps réel de ton antivirus le temps d'effectuer cette opération, ou mets les fichiers en exceptions.

https://www.cjoint.com/c/LIepeZzEuZs

Il y a peut être de très minces chances de retrouver des données avec d'autres outils.

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Isabelle_0208 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 25 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2023
25 oct. 2023 à 15:33

Bonjour,

Ma clé est une LEXAR de 128 Go je crois. dois je télécharger ChipGenius ?

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fabul Messages postés 39120 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 5 402 > Isabelle_0208 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 25 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2023
Modifié le 25 oct. 2023 à 15:39

Pour une Lexar, malgré que marque de qualité, je ne crois pas qu'on puisse flasher le firmware avec un outil tiers, donc la faire reconnaitre si le problème se situe la.

Mais tu peux toujours poster un LOG ChipGenius, on peut voir, le modèle du contrôleur aiderait peut être.

As tu essayée de nettoyer les contacts ? avec de l'alcool Isopropylique ?

Tu peux frotter avec un coton tige (Q-Tips) affuté.

Si tu nettoies les contacts du PC il faut l'éteindre et le débrancher avant.

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Isabelle_0208 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 25 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2023 > fabul Messages postés 39120 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024
25 oct. 2023 à 15:44

Le problème est arrivé quand je transférais un dossier d'une autre clé je crois.

"Mais tu peux toujours poster un LOG ChipGenius, on peut voir, le modèle du contrôleur aiderait peut être." ... Dois-je télécharger ChipGenius ?

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fabul Messages postés 39120 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 5 402 > Isabelle_0208 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 25 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2023
25 oct. 2023 à 15:46
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Isabelle_0208 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 25 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2023 > fabul Messages postés 39120 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024
Modifié le 25 oct. 2023 à 16:12

Je suis désolée, je n'arrive pas à faire ce que vous me conseillez

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fabul Messages postés 39120 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 5 402
Modifié le 25 oct. 2023 à 15:33

Dans Gestion des disques, tu as tentée de changer de lettre, donc tu vois la clé ?

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Isabelle_0208 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 25 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2023
25 oct. 2023 à 15:35

Oui, elle apparaît Disque 1 Amovible (D:) et Aucun média

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fabul Messages postés 39120 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 5 402
25 oct. 2023 à 15:42

Ok, je vois.

Mauvaise communication ou mauvais firmware (En panne)

Crées un LOG ChipGenius.

Si il y a moyen de trouver un outil pour reprogrammer le contrôleur de la clé, et qu'on arrive à flasher le firmware sans LLF (Low Level Format), il y a une mince chance.

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Isabelle_0208 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 25 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2023 > fabul Messages postés 39120 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024
25 oct. 2023 à 15:50

J'ai essayé d'autres clés, elles fonctionnent normalement.

Pouvez-vous m'expliquer, svp, comment créer un LOG Chip Genius ?

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fabul Messages postés 39120 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 5 402 > Isabelle_0208 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 25 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2023
Modifié le 25 oct. 2023 à 16:00

C'est écrit ici: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37932562-cle-usb-non-detectee-windows-11#p37934085

Note: Il faut extraire ChipGenius de l'archive .zip avant de l'exécuter, sinon le reste est expliqué.

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Isabelle_0208 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 25 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2023 > fabul Messages postés 39120 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024
25 oct. 2023 à 16:20

Je me sens vraiment ridicule mais je ne parviens à rien...

Pouvez-vous m'envoyer le lien de ChipGenius svp?

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