Clé usb non détectée windows 11

Isabelle -  

Bonjour,

Ma clé USB n'est plus reconnue. Elle contient un travail très conséquent...

Quelqu'un peut-il m'aider à, j'espère, ne pas perdre des années de travail....

Merci beaucoup


Windows / Edge 118.0.2088.61

4 réponses

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  1. bazfile Modérateur

    Bonjour.

    Essaie sur un autre pc et si la clé n'est toujours pas reconnue et n'apparaît plus dans l'explorateur Windows c'est que la clé est probablement HS, il faudra passer par une société spécialisée comme par exemple chronodisk, ce n'est pas la seule société de ce type il y en a d'autres, à toi de chercher sur le net.

    1. Isabelle_0208

      Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre.

  2.  fabul Modérateur

    Bonjour,

    Dis en plus sur ta clé, (Marque, Modèle, Taille) * Si applicable

    Et crées un rapport (Avec la clé connectée) avec ChipGenius

    Cliques droit dans la fenêtre de ChipGenius puis clique gauche sur "Ok", puis ensuite utilises Ctrl + V pour Coller le texte dans ta prochaine réponse ici.

    Note: Il peut être perçu comme un virus quand il n'en est pas.

    Désactives la protection en temps réel de ton antivirus le temps d'effectuer cette opération, ou mets les fichiers en exceptions.

    https://www.cjoint.com/c/LIepeZzEuZs

    Il y a peut être de très minces chances de retrouver des données avec d'autres outils.

    1. Isabelle_0208

      Bonjour,

      Ma clé est une LEXAR de 128 Go je crois. dois je télécharger ChipGenius ?

    2.  fabul Modérateur
      @Isabelle_0208

      Pour une Lexar, malgré que marque de qualité, je ne crois pas qu'on puisse flasher le firmware avec un outil tiers, donc la faire reconnaitre si le problème se situe la.

      Mais tu peux toujours poster un LOG ChipGenius, on peut voir, le modèle du contrôleur aiderait peut être.

      As tu essayée de nettoyer les contacts ? avec de l'alcool Isopropylique ?

      Tu peux frotter avec un coton tige (Q-Tips) affuté.

      Si tu nettoies les contacts du PC il faut l'éteindre et le débrancher avant.

    3. Isabelle_0208
      @fabul

      Le problème est arrivé quand je transférais un dossier d'une autre clé je crois.

      "Mais tu peux toujours poster un LOG ChipGenius, on peut voir, le modèle du contrôleur aiderait peut être." ... Dois-je télécharger ChipGenius ?

    5. Isabelle_0208
      @fabul

      Je suis désolée, je n'arrive pas à faire ce que vous me conseillez

  3.  fabul Modérateur

    Dans Gestion des disques, tu as tentée de changer de lettre, donc tu vois la clé ?

    1. Isabelle_0208

      Oui, elle apparaît Disque 1 Amovible (D:) et Aucun média

      1.  fabul Modérateur

        Ok, je vois.

        Mauvaise communication ou mauvais firmware (En panne)

        Crées un LOG ChipGenius.

        Si il y a moyen de trouver un outil pour reprogrammer le contrôleur de la clé, et qu'on arrive à flasher le firmware sans LLF (Low Level Format), il y a une mince chance.

      2. Isabelle_0208
        @fabul

        J'ai essayé d'autres clés, elles fonctionnent normalement.

        Pouvez-vous m'expliquer, svp, comment créer un LOG Chip Genius ?

      4. Isabelle_0208
        @fabul

        Je me sens vraiment ridicule mais je ne parviens à rien...

        Pouvez-vous m'envoyer le lien de ChipGenius svp?