Impossible de créer un pdf avec nitro dans word excel etc

Bonjour,

J'ai installé nitro pro sur mon PC w 10 et office 2019. Dans un document Word ou Excel lorsque je clique sur créer un PDF j'ai une fenêtre qui s'affiche avec comme titre complément nitro pdf pro et comme texte dessous "une erreur s'est produite, une exception a été levée par l'initialiseur pour framework 14 PNKOVE"

Qu'est-ce que cela veut dire et comment remédier à la question"

Merci pour la réponse