freeze de windows 10

Question

Bonjour,

j'ai assez souvent des freeze de windows sans savoir pourquoi., le pc est assez recent,(moins d'un an) j'ai fait une recherche de virus, malware et adware sans rien trouvé.

si vous avez des idée ou des solutions ça m'aiderai. en sachant que c'est complétement aléatoire, par exemple hier aucun soucis, aujourdhui j'ai eu un freeze pendant que je regardai une vidéo youtube.

proc : amd ryzen5 5500

16g de ram

windows 10 version 22h2 (installé le 22/02/2023)

Windows / Chrome 117.0.0.0

bazfile · Answer

Bonjour.

j'ai eu un freeze pendant que je regardai une vidéo youtube.

Si ce problème n'arrive que quand tu es sur internet essaie de désactiver l'accélération matérielle dans le navigateur web concerné https://www.malekal.com/desactiver-acceleration-materielle-3d-chrome-edge-firefox/ .

mystofila · Answer

bonjour,

ça n'a rien changé au probléme, j'ai juste voulu lancé mon navigateur internet , ça m'a pris 10 minute ..

bazfile · Answer

Bonjour @mystofila .

Teste ton disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :

Si le disque est OK fait ce qui suit :

Télécharge FRST .

Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ dans ta réponse.

mystofila · Answer

bonjour,

tout vert pour le disque dur

https://www.cjoint.com/c/MJkhJ6SuNHx

https://www.cjoint.com/c/MJkhKFYzpxx

bazfile · Answer

L'application Whatsapp a provoqué une erreur qui a des répercutions sur Firefox.

mystofila · Answer

heu je suis sur google chrome et j'utilise pas whatsapp, je savait méme pas que je l'avais sur le pc.

mais du coup c'est ça qui provoque les freeze ? du coup me suffirait de la désinstaller ?

bazfile · Answer

Pour Firefox c'est pourtant bien ton navigateur par défaut, c'est indiqué dans le rapport (FF signifie Firefox):

Navigateur par défaut: FF

Puisque tu utilises Google Chrome met Google Chrome en navigateur par défaut .

Pour Whatsapp si tu ne t'en sers pas désinstalle-le.

Si ton problème persiste vérifie si les pilotes de ta carte mère sont à jour, notamment celui du chipset, d'après le rapport FRST tu as une carte mère MSI A520M-A PRO si c'est bien le cas voir cette page de téléchargement des pilotes.

Voilà pour ma part ce sera tout .

mystofila · Answer

jsais pas si ça peux aider, mais je pose ça la dans le doute .. a savoir que j'ai juste une fenétre twitch + discord.

mystofila · Answer

déja merci, j'ai pas encore fait la répa windows , je ferais ça ce week end, mais autre question qui est peut étre une partie du probléme ou pas, quand je branche des disque dur externe ben ça les déconnecte aussi tot, alors que les disque dur en question marche nickel sur d'autre pc

Freeze de windows 10

9 réponses

Attention de bien laisser cocher comme sur la photo.

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