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Tablette écran noir

savlulu13 Messages postés 188 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 46962 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Il m'est impossible de voir ma tablette allumée.

Quand je l'allume, elle se met sur l'écran d'accueil une courte seconde puis s'eteind. Ma fille m'a dit qu'elle entendait du son malgré l'écran noir.

Je ne sais pas quoi faire, j'ai tenté un redémarrage mais toujours pareil.

Et pour le mode usine, je ne sais pas comment faire sans rentrer dans les paramètres.

Je n'ai pas trouvé de mode d'emploi non plus, c'est une Duoduogo 

Pouvez-vous me dire comment faire ? 

Merci d'avance 


Windows / Chrome 117.0.0.0

A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
Panth33ra Messages postés 23007 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 216
 

Bonjour,

Il faut lancer un hard reset (réinitialisation usine).
0
Réponse 2 / 4
savlulu13 Messages postés 188 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Bonjour, j'ai déjà essayé plusieurs fois. Ca ne fonctionne pas, elle se rallume et une fois à l'accueil hop 1 seconde elle s'eteind 
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Panth33ra Messages postés 23007 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 216
 

Elle est de quelle année ta DuoduoGo ?

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savlulu13 Messages postés 188 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > Panth33ra Messages postés 23007 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Je l'ai acheté le 5 septembre 2022

C'est la A7 

0
Réponse 3 / 4
MPMP10 Messages postés 46962 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 743
 

Bonjour,

Question idiote…

La batterie est chargée ?

À mon avis, elle est en panne votre tablette.
0
savlulu13 Messages postés 188 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Ca fait qu'un an que je l'ai :( 

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MPMP10 Messages postés 46962 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 743 > savlulu13 Messages postés 188 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Elle est garantie, non ?

Vous l'avez eu neuve ou d'occasion ?

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savlulu13 Messages postés 188 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > MPMP10 Messages postés 46962 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Oui neuve sur Amazon et impossible de contacter Duoduogo le message ne part pas. Donc j'ai l'impression que c'est foutu 

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MPMP10 Messages postés 46962 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 743 > savlulu13 Messages postés 188 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Pour la garantie, il faut voir avec Amazon sauf erreur de ma part.

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201843130

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?ref_=hp_left_v4_sib&nodeId=GPQGQ359NETH7HLD

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savlulu13 Messages postés 188 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > MPMP10 Messages postés 46962 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Dans mon espace il n'y a que le contact avec Duoduogo.

Je vais leur envoyer un mail et à duoduogo également, mais en amérique ça va être difficile pour une garantie.

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Réponse 4 / 4
savlulu13 Messages postés 188 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Oui à 60% ma fille m'a dit
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