Tablette écran noir

Fermé

savlulu13 Messages postés 194 Date d'inscription samedi 1 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2024 - 25 sept. 2023 à 16:35
MPMP10 Messages postés 41678 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 - 25 sept. 2023 à 17:35

Bonjour,

Il m'est impossible de voir ma tablette allumée.

Quand je l'allume, elle se met sur l'écran d'accueil une courte seconde puis s'eteind. Ma fille m'a dit qu'elle entendait du son malgré l'écran noir.

Je ne sais pas quoi faire, j'ai tenté un redémarrage mais toujours pareil.

Et pour le mode usine, je ne sais pas comment faire sans rentrer dans les paramètres.

Je n'ai pas trouvé de mode d'emploi non plus, c'est une Duoduogo

Pouvez-vous me dire comment faire ?

Merci d'avance

Windows / Chrome 117.0.0.0

A voir également:

Tablette écran noir
Ecran noir pc - Guide
Double ecran - Guide
Utiliser tablette comme ecran - Guide
Capture d'écran samsung - Guide
Capture d'écran whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée

4 réponses

Réponse 1 / 4

Panth33ra Messages postés 20972 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 Ambassadeur 1 866
25 sept. 2023 à 16:53

Bonjour,

Il faut lancer un hard reset (réinitialisation usine).

Réponse 2 / 4

savlulu13 Messages postés 194 Date d'inscription samedi 1 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2024 1
25 sept. 2023 à 16:55

Bonjour, j'ai déjà essayé plusieurs fois. Ca ne fonctionne pas, elle se rallume et une fois à l'accueil hop 1 seconde elle s'eteind

Panth33ra Messages postés 20972 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 1 866
25 sept. 2023 à 16:57

Elle est de quelle année ta DuoduoGo ?

savlulu13 Messages postés 194 Date d'inscription samedi 1 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2024 1 > Panth33ra Messages postés 20972 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024
25 sept. 2023 à 17:18

Je l'ai acheté le 5 septembre 2022

C'est la A7

Réponse 3 / 4

MPMP10 Messages postés 41678 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 16 074
25 sept. 2023 à 16:59

Bonjour,

Question idiote…

La batterie est chargée ?

À mon avis, elle est en panne votre tablette.

savlulu13 Messages postés 194 Date d'inscription samedi 1 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2024 1
25 sept. 2023 à 17:04

Ca fait qu'un an que je l'ai :(

MPMP10 Messages postés 41678 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 16 074 > savlulu13 Messages postés 194 Date d'inscription samedi 1 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2024
25 sept. 2023 à 17:07

Elle est garantie, non ?

Vous l'avez eu neuve ou d'occasion ?

savlulu13 Messages postés 194 Date d'inscription samedi 1 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2024 1 > MPMP10 Messages postés 41678 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024
25 sept. 2023 à 17:10

Oui neuve sur Amazon et impossible de contacter Duoduogo le message ne part pas. Donc j'ai l'impression que c'est foutu

Pour la garantie, il faut voir avec Amazon sauf erreur de ma part.

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201843130

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?ref_=hp_left_v4_sib&nodeId=GPQGQ359NETH7HLD

Dans mon espace il n'y a que le contact avec Duoduogo.

Je vais leur envoyer un mail et à duoduogo également, mais en amérique ça va être difficile pour une garantie.

Réponse 4 / 4

savlulu13 Messages postés 194 Date d'inscription samedi 1 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2024 1
25 sept. 2023 à 17:04

Oui à 60% ma fille m'a dit

Discussions similaires

J'ai une tâche noir sur l'écran de mon iPhone

Fond d'écran qui devient noir

Petit point noir sur mon écran