Impossible de réinitialiser mon pc

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aleks_1815 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 16 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2023 - 16 sept. 2023 à 21:18
SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 - 17 sept. 2023 à 18:18

Bonjour, je suis sous Windows11 et j'ai eu un problème à lancer un jeu (apex) avec un message d'erreur (0xc00000e5) et l'apparition de ce message 

après avoir essayer pleins de chose j'ai décidé de réinitialiser mon pc car j'avais des fichier corrompu mais même cela ne fonctionnait pas j'ai un message d'erreur qui dis que les fichiers requis ne sont pas approuvé. Quelqu'un peut-il m'aider ? merci d'avance

2 réponses

Bonsoir,
 
Si même en interne cela ne fonctionne pas, c’est qu’il faut une source externe, un cédérom, Dvrom ou une clef USB avec le système d’exploitation Windows 11.
 
Auriez-vous avec l’ordinateur ce type de support ?
Si : non, vous allez devoir vous les créer vous-même et télécharger votre Windows 11 avec la mention exacte : Windows famille, home, pro, etc.
 
Les avantages avec Windows 10 et Windows 11, c’est que si vous partez d’une licence W7 et W8, ils sont gratuits, donc téléchargez-en un.
 
Si votre W11 est installé d’origine, ou sur W10 d’origine, c’est que vous avez une licence officielle, donc vous pouvez un télécharger un.
 
https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows-11/
 
Vous pouvez même en télécharger un Unattended, un qui est mis à jour par des afficionados, cela évitera que vous passiez deux heures à mettre à jour.
 
https://www.malekal.com/meilleurs-versions-windows-non-officielles/
 
Attention, il faut avoir un droit d’usage, une licence officielle W7, W8 elles sont valables pour W10 et W11.
Ou une licence W10, W11.
 
Salutations.


 
 
 
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SATS_fr Messages postés 4697 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 749
17 sept. 2023 à 18:18

Bonjour.

Reprend les choses depuis le début :


Télécharge le programme crystaldiskinfo, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque, de préférence avec une copie d'écran.

Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.

Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
    DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Pour cette commande, il faut être connecté à internet.

Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
    SFC /SCANNOW  puis valider

Donner le résultat de ces deux commandes.


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