Problème reconnaissance d'espace client banque
MPMP10 Messages postés 47348 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Nous rencontrons avec un nouveau pc acer un problème lorsque nous voulons vérifier nos comptes sur notre banque avec les identifiants et mot de passe, cela n'aboutit jamais, ça tourne sans arrêt mais la banque ne s'ouvre pas.
Sur un autre pc ancien ça fonctionne très bien avec les mêmes identifiants.
Pensez-vous que cela peut venir du nouveau pc et y aurait-il quelque chose à faire pour aboutir à l'ouverture de notre banque dans notre espace client ?
Excusez-moi de vous ennuyer encore.
Windows / Chrome 116.0.0.0
1 réponse
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Bonsoir,
Voir en vidant le cache dans le navigateur des fois que...
https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/comment-effacer-cache-navigateur/
Sinon voir avec le navigateur Firefox :
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je viens d'utiliser un autre navigateur (Edge) à la place de Chrome utilisé habituellement, et cela a fonctionné.
Puis-je vous demander comment je pourrai vider le cache seulement de la banque en question sur chrome pour continuer à utiliser tout sur chrome ? (j'ai besoin d'explications détaillées car je ne suis pas très forte en informatique !)
Merci d'avance
Bonjour,
Pour Google Chrome...
Voir sur le premier lien sur ma première réponse le chapitre "Comment effacer le cache du navigateur pour Google Chrome".
Après, il serait préférable d'utiliser Firefox pour infos, il n'y a finalement que des problèmes avec Google Chrome, perso, je l'ai mis à la poubelle en 2009 et je recommencerais à l'utiliser quand les poules auront des dents.
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