Réinitialisation Windows 10 impossible (pc reconditionné)

Sopaque -
bazfile Messages postés 58547 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 21 août 2023 à 14:54

Bonjour,

J'ai réinitialisé mon ordinateur portable (DELL Latitude 7480) acheté sur Backmarket.

Lorsque je veux réinstaller Windows, je fais face à un écran de connexion que je ne peux pas passer et qui me rend impossible la connexion à mon ordinateur (cf. pièce jointe).

J'ai procédé au formatage complet du disque dur où la version de Windows était censée être installée via l'invite de commande d'une clef bootable Windows 10, sans succès.

Backmarket et la société qui a procédé au reconditionnement de mon ordinateur ne me répondent pas.

Merci par avance pour votre aide précieuse ????????

A voir également:

Réinitialisation Windows 10 impossible (pc reconditionné)
Reinitialiser pc - Guide
Clé d'activation windows 10 - Guide
Mon pc s'allume mais ne démarre pas windows 10 - Guide
Restauration systeme windows 10 - Guide
Logiciel optimisation pc windows 10 gratuit - Accueil - Utilitaires

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bazfile Messages postés 58547 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 780

Bonjour.

Crée un support d'installation de Windows 10, connecte une clé USB de minimum 8 go sur ton pc, télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil puis crée ta clé USB contenant Windows 10.

Une fois ta clé créée connecte-la à ton pc, démarre sur ta clé USB et installe Windows 10.
Voir cette page.

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