Ecran bleu

Bonsoir

Mon pc portable, pourtant acheté presque neuf et qui marchait, se bloque chez moi sur l'écran bleu après le logo (marque Intel, chinois, Windows 10, clavier querty). Helas, je n'arrive pas à le booter sur la clé USB ni à le démarrer en mode récupération (sans échec). Malgré le réglage du uefi, ça donne rien. Si quelqu'un peut m'aider ça me rendra un grand service.

Un grand merci d'avance.

4 réponses

  1. Modérateur

    Bonjour,

    Retour chez le vendeur, il est probablement encore sous garantie.

    1. Bonjour,

      Mon pc portable, pourtant acheté presque neuf et qui marchait, se bloque chez moi sur l'écran bleu après le logo (marque Intel, chinois, Windows 10, clavier querty).

      Tu l'as acheté où ce PC presque neuf (d'occasion ou reconditionné) ?