Problème windows 10
fabul Messages postés 40882 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai un gros soucis avec le pc portable de ma compagne.
Après une fausse manip de ma part en ayant mis le dossier utilisateur en caché par inadvertance, j'ai quelques soucis sur sa machine.
Problème trouvés : - Firefox ne veut plus ouvrir aucune page et jai pourtant une connexion internet. Firefox déjà réparer via le menu Aide de Firefox, mais rien n'y fait.
- Impossible d'accéder aux paramètres de windows. sur le menu démarrer je clique sur paramètres, je sais cliquer sur les différentes catégories, mais après il ne se passe rien et je ne peut cliquer sur rien je suis obliger de fermer les paramètres Windows.
- Rien ne se passe lorsque je veux accéder à mes mails avec l'icône bleu ( enveloppe )
J'ai effectuer un sfc /scannow et il ne trouve aucun fichier corrompu ou endommagés.
De même avec la commande DISM il ne se passe rien.
Et ce qu'il me semble bizarre c'est que Firefox ne fonctionne pas mais Edge oui. c'est le seul accès au web qu'il me reste mais madame aimerais récupérer son firefox avec ses données.
Je me tape la tête contre le mur à trouver d'où peut bien provenir ce problème....
Help please !
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2 réponses
Salut,
Pour faire une mise à jour ou une réparation sans perte de données, utilises le MediaCreationTool pour télécharger un fichier ISO de Windows. Pour Windows 11 tu peux directement si compatible, tu peux voir avec WhyNotWin11
https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases
Windows 10
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/
Windows 11
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11
Une fois le fichier téléchargé, ouvres le avec 7-Zip et extrais le tout dans un dossier n’importe ou sauf directement sur C:\
https://www.7-zip.org/download.html
Clic sur le setup.exe qui est dans le dossier extrait.
Salut,
Mais quand tu dis, "en ayant mis le dossier utilisateur en caché par inadvertance"
Caché comment ?
ATTRIB +S +H ?
Si tu peux faire l'inverse
ATTRIB -S -H
Mais je ne comprend pas pourquoi Firefox ne le voit plus.
À moins que tu l'aie caché avec un autre programme.
Si c'est le cas il y a juste à faire l'inverse qui peut vraiment restaurer ses données.
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PS: Si les points de restauration n'ont pas été supprimés depuis, tu peux trouver des données dans C:\Users Avec ShadowExplorer 0.9 Portable
https://www.shadowexplorer.com/downloads.html