Schéma inconnu et pas d'adresse google associée

Valerie - 27 juil. 2023 à 10:25
MPMP10 Messages postés 39756 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2024 - 31 juil. 2023 à 12:34

Bonjour,

Suite au décès de mon père, j'ai récupéré sa tablette LENOVO 16 GO 10", neuve, qu'il avait eu en cadeau suite à l'achat  d'un galet "OK GOOGLE". Le schéma qu'il avait noté ne fonctionne pas et mon père n'avait, à ma connaissance, pas d'adresse google. 

J'ai rebooté, mais le schéma est toujours demandé. Comment faire ? 

En cas de contrôle, j'ai toujours la boite d'origine, la CNI de mon père et je peux prouver son décès. (je n'ai pas volé mon père !)

merci de votre aide.


Windows / Edge 115.0.1901.183

2 réponses

MPMP10 Messages postés 39756 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2024 15 237
28 juil. 2023 à 13:45
1

Bonjour, merci pour votre aide.

J'ai fait la manip, mais le schéma est redemandé. Je suis allée chez un réparateur : idem. J'ai beau mettre le schéma que mon père avait noté sur la boite, rien n'y fait. 

Le réparateur m'a dit qu'il n'y avait aucune solution et que je pouvais jeter la tablette. 

C'est quoi déjà les nouvelles recommandations "écolo" : réparer, ne pas jeter !!

Suis dégoutée !

0
MPMP10 Messages postés 39756 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 avril 2024 15 237
31 juil. 2023 à 12:34

Bonjour,

Des fois que...

https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/contact-us

Voir aussi auprès de l'enseigne qui vous la vendue.

1