Blocage microsoft

Fermé
marie7183 Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2023 - 13 juil. 2023 à 18:15
brucine Messages postés 16685 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2024 - 13 juil. 2023 à 18:53

Bonjour,

Lorsque je veux ouvrir un document Word, Microsoft bloque mon ordinateur et je suis obligée de redémarrer.

Je ne sais pas si c'est depuis l'installation de Windows 10.

Comptant sur votre aide et vous en remerciant, bien cordialement


Windows / Firefox 115.0

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2 réponses

Redbart Messages postés 21188 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2024 3 240
13 juil. 2023 à 18:46

Bonjour

quelle version de windows était installée précédemment?

quelle est la marque et le modèle de pc?

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brucine Messages postés 16685 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 septembre 2024 2 349
13 juil. 2023 à 18:53

Bonjour,

C'est probablement davantage la version Office qui peut être en cause, bien que pour en trouver une incompatible avec Windows 10 il faille remonter très loin (2003 et avant).

La question subsidiaire, c'est a-t-on encore un support d'installation de cette version (contenu d'un CD/DVD copié sur un disque ou ce CD/DVD lui-même).

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