Mon pc crash je ne sais pas d'où sa vient
Sulika Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, depuis quelque temps mon pc a des ralentissement, avant hier j'ai donc décider de fair un full diagnostic à partir de la version prime de avira, après quelque mise a jour et diagnostique fini, mon pc maintenant crash et affiche écran bleu avec le fameux message "votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré" accompagner du code d'erreur "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR". J'ai aussi désactiver le redémarrage automatique mais sa persiste jai aussi lancer une backup du système juste avant le fameux diagnostique, rien changer, jai en finalité réinitialisé le pc et encore une fois rien n'a changer. Même en mode sans échec pour essaye de ne pas être déranger par les crash et mettre à jour les pilotes les crash persiste.
Au passage mon PC est le asus rog strix GL10CE
J'ai aucune idée d'où cela peut venir, si une ame charitable aurait le courage de se pencher sur mon problème sa serait gentil merci.
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11 réponses
Bonjour.
Je ne sais pas combien de fois il faudra dire de ne pas utiliser ces bouses de logiciels qui promettent d'optimiser les pc, car tout ça c'est de la foutaise, pas mal d'antivirus comme Avira embarquent des modules complémentaires totalement inutiles qui en général ont des noms du genre speed machin truc, il y a déjà un antivirus intégré à Windows 10 il est efficace et suffisant les outils d'optimisation intégrés à Windows le sont aussi.
Essaie une réparation de Windows 10 sans perte de données (tout est conservé), malgré ce qui est indiqué sur les écrans c'est bien une réparation pas une installation de Windows.
Télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil et fait comme indiqué ci-dessous:
Attention de bien laisser cocher comme sur la photo.
Bonjour et merci pour cette réponse j'essayerai se soir, j'ai juste peur de na pas avoir le temps d'effectuer la manip avant le premier crash, aussi ayant réinitialisé le pc, windows ne s'est pas déjà réinstallé ?
Rebonjour, j'ai essayer la manip mais mon pc a crash pendant la réinstallation de Windows.
c'est une réparation pas une réinstallation, si ça ne fonctionne toujours pas fait ce qui suit :
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :
Si le disque est OK passe à la suite.
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :
Clique sur Analyser
Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.
À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.
Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur PJJOINT puis donne les deux liens générés par PJJOINT dans ta réponse.
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D'après le rapport FRST il y a pas mal de tâches planifiées obsolètes.
Désinstalle WebAdvisor par McAfee c'est un adware.
Le logiciel ROG Live Service a provoqué pas mal d'erreurs à toi de voir si tu le gardes ou pas, exemple :
Erreurs Application:
==================
Error: (07/13/2023 10:31:53 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante FileOperator.exe, version : 2.1.0.0, horodatage : 0xb837068e
Nom du module défaillant : DeviceHalDetect.dll, version : 0.0.9.58, horodatage : 0x63dc68e5
Code d’exception : 0xc0000409
Décalage d’erreur : 0x0000000000038c44
ID du processus défaillant : 0x1a58
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d9b5c90c16b609
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\ASUS\ROG Live Service\FileOperator.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\ASUS\ROG Live Service\MB\DeviceHalDetect.dll
Si tu souhaites supprimer les tâches planifiées obsolètes, fait ce qui suit :
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :
1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [WindowsDefender] => "%ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCuiL.exe" (Pas de fichier)
Task: {10855289-C725-4A01-909E-ECF73798F540} - \NvProfileUpdaterDaily_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier
Task: {132CF29D-C5B8-4F00-AA19-C079A055C582} - \Microsoft\Office\Office Automatic Updates 2.0 -> Pas de fichier
Task: {13BA9583-3091-49BB-9B86-2C1A1C2339F0} - \Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor -> Pas de fichier
Task: {1B19B43B-B44C-43FD-8F78-531D3420FF93} - \Microsoft\Windows\PLA\074C0539-0999-4DA9-9D0D-3D016B62F4E9 -> Pas de fichier
Task: {1B2CC8A5-9BFB-4430-B545-3987D7DAE377} - \ASUS\AcPowerNotification -> Pas de fichier
Task: {2BE965D1-4AF2-448B-BCB2-3BBB609D5765} - \NvTmRep_CrashReport2_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier
Task: {320BC8F4-049E-44AE-8DD3-79952A3BE1A1} - \ASUS\NoiseCancelingEngine.exe -> Pas de fichier
Task: {3B5AC03B-E484-4496-B073-5CBDCF8CB1F7} - \NvTmRep_CrashReport3_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier
Task: {41A6080A-42C6-4680-9DBD-8A3B25AD08DE} - \ASUS\Framework Service -> Pas de fichier
Task: {4680A8DF-7B63-403E-ABB1-3FA7B77DE631} - \Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Scheduled Scan -> Pas de fichier
Task: {54881C51-C27C-4B5D-B169-D3224955BD81} - \ASUS\ArmourySocketServer -> Pas de fichier
Task: {559B0F92-63C4-4001-AE5E-A650091C71B8} - \Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Cache Maintenance -> Pas de fichier
Task: {5614A45D-CC8D-4F8D-A948-0C0BCC8C4DBB} - \NVIDIA GeForce Experience SelfUpdate_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier
Task: {5F1277F9-AB6C-490D-A1CA-90652CAE0620} - \NvDriverUpdateCheckDaily_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier
Task: {6CBEF361-EE00-46F9-B3B8-D803788F07C8} - \Microsoft\Windows\Management\Provisioning\PostResetBoot -> Pas de fichier
Task: {79C96A1F-03F8-4D1A-9270-F54AD789B112} - \ASUS\ASUSUpdateTaskMachineCore -> Pas de fichier
Task: {7CCD9C2E-FCBB-4B0A-AE8B-C683C09C7E04} - \NvTmRep_CrashReport4_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier
Task: {8A07E6BC-97D4-499D-9D2E-B4D780D87434} - \NvTmRep_CrashReport1_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier
Task: {8E57AC6B-C30D-4866-A1E9-98B9C1E19527} - \ASUS\P508PowerAgent_sdk -> Pas de fichier
Task: {9BD99365-9984-40F7-82F6-8CC28955CE1D} - \Microsoft\Windows\PLA\AsusLinkNear -> Pas de fichier
Task: {9E9D55A0-89AE-4F3F-B81F-7BEC76583ECB} - \McAfee\McAfee Idle Detection Task -> Pas de fichier
Task: {A3CC256A-0E87-4E7A-8026-015BEF18ACD6} - \NvBatteryBoostCheckOnLogon_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier
Task: {A42DD9B2-A136-4C56-BB3B-6411829C0F6E} - \OneDrive Standalone Update Task-S-1-5-21-2218952167-1695035547-3655173026-500 -> Pas de fichier
Task: {B2A09AA9-5605-4E00-A0E0-11DDE64AE5DF} - \ASUS\ArmouryAIOFanServer -> Pas de fichier
Task: {BB3BA47F-425F-4BF7-B456-3944113100E2} - \McAfee Remediation (Prepare) -> Pas de fichier
Task: {D773FE90-0FB6-4BEA-B46D-4ADA059EABAE} - \McAfee\McAfee Auto Maintenance Task Agent -> Pas de fichier
Task: {DB1218E6-F693-4F20-BC36-E62D6CB63AB4} - \Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Cleanup -> Pas de fichier
Task: {DB30C131-6462-4E7B-8964-A72A19ADAF7A} - \NvNodeLauncher_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier
Task: {E559FBB0-7370-4985-90DD-5D6B10DFC5F1} - \Microsoft\Windows\Windows Defender\Windows Defender Verification -> Pas de fichier
Task: {EB153967-1BA9-4026-B563-5D8A5D03CC8F} - \NvProfileUpdaterOnLogon_{B2FE1952-0186-46C3-BAEC-A80AA35AC5B8} -> Pas de fichier
Task: {F80CC6E1-3977-4BD2-AE57-4F0473CE254B} - \McAfeeLogon -> Pas de fichier
U3 avgbdisk; pas de ImagePath
End::
3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ce rapport fixlog sur PJJOINT puis donne le lien généré par PJJOINT dans ta réponse.
Voilà pour ma part ce sera tout, je ne vois rien d'autre dans les rapports FRST.
Jai aussi réussie a désinstaller les deux programme qui provoquait des erreur, mais c'est compliquer de fait les manip entre les crahs faut aller vite
Il n'y avait qu'un logiciel qui provoquait des erreurs c'est ROG Live Service.
L'erreur WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR est le plus souvent due à un problème matériel il ne reste plus qu'à trouver quel composant interne ou périphérique externe provoque ce bug, dans un premier temps tu peux débrancher les périphériques connectés à ton pc et regarde si c'est mieux ou pas.
Voilà ce sera tout je n'ai rien d'autre à te proposer attend d'autres réponses.
Bonne continuation.
Apres j'ai peutetre oublier de mentionné le fait que jai plus la carte graphic d'origine je suppose que cela peut jouer ?