Mac book pro impossible de réinstaller el capitan

Bonjour, j'ai un mac book pro et j'essaye de réinstaller el capitan dessus mais ça me dit :"Cet article est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement."

J'ai tout essayé et même la réinstallation avec une clé usb et je dois bientôt rendre l'ordinateur à son propriétaire. Est-ce que quelqu'un a une solution magique à m'apporter ? 

Merci d'avance